Gestionnaire service clientèle Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé. Nous proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients de toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement. Notre offre couvre la gestion complète des créances d'honoraires de nos clients, de l'impression et l'envoi des factures jusqu'à l'encaissement des créances. Afin de renforcer notre service clientèle, nous recherchons de suite ou pour une date à convenir une personnalité motivée et engagée en tant que Gestionnaire service clientèle. Vos tâches Gestion autonome des processus de facturation dans le cadre du factoring ainsi que des dossiers de recouvrement en phase précontentieuse et contentieuse Analyse des créances ouvertes et mise en œuvre de mesures de recouvrement adaptées à chaque situation – dans un esprit orienté solutions et avec beaucoup de tact Contact direct avec les clients, les patients, les caisses-maladie et les autorités – par téléphone comme par écrit Communication professionnelle et orientée service, en représentant mediserv en tant qu'interlocuteur/trice compétent/e Propositions d'amélioration visant à accroître la qualité du service et à concevoir des processus efficaces Votre profil Vous avez achevé une formation commerciale ou dans le domaine médical Vous êtes de langue maternelle française et avez de bonnes connaissances de l'allemand Vous disposez idéalement d'une expérience dans le recouvrement de créances Vous savez fixer des priorités et avez le sens du détail Vous êtes communicatif/ve et ouvert/e Vous aimez travailler en équipe, tout en appréciant l'autonomie Vous faites preuve de précision et avez le sens de la coordination Nous vous offrons Une grande autonomie fondée sur la confiance Des prestations sociales avantageuses La possibilité, après la période d'intégration, d'effectuer une partie de votre travail en télétravail Une équipe motivée et un environnement de travail centré sur le client Un domaine d'activité dynamique, des conditions d'engagement attrayantes et de réelles perspectives d'évolution La possibilité de mettre en valeur vos compétences et vos aptitudes Work location 2502 Biel/Bienne (BE)Workload 80% - 100%Employment start By agreement Employment duration Permanent By online Online form
Gestionnaire Service Clientèle in Bern Arbeitgeber: mediserv AG
Die mediserv AG ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitenden ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Anstellungsbedingungen bietet. Als Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines neuen ERP-Systems mitzuwirken und deine Kompetenzen in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet einzubringen. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten echte Aufstiegschancen in einem innovativen Umfeld.
