Kundenservice-Manager (80 - 100%)
Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Wir bieten Ärzten, Zahnärzten und anderen Kunden in der ganzen Schweiz innovative Leistungen im Bereich Fakturierung und Inkasso an. Unser Angebot umfasst die vollständige Verwaltung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Drucken und Versenden der Rechnungen bis zum Einzug der Forderungen.
Zur Verstärkung unseres Kundenservices suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Kundenservice-Manager.
Ihre Aufgaben
- Selbständige Verwaltung der Fakturierungsprozesse im Rahmen des Factorings sowie der Inkassofälle in der vorgerichtlichen und gerichtlichen Phase
- Analyse offener Forderungen und Umsetzung von geeigneten Inkassomassnahmen für jede Situation – lösungsorientiert und mit viel Taktgefühl
- Direkter Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden – telefonisch sowie schriftlich
- Professionelle und serviceorientierte Kommunikation, als kompetenter Ansprechpartner für mediserv
- Verbesserungsvorschläge zur Steigerung der Servicequalität und zur Gestaltung effizienter Prozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Französische Muttersprache und gute Deutschkenntnisse
- Idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und ein Auge fürs Detail
- Kommunikativ und aufgeschlossen
- Teamfähig und gleichzeitig selbstständig
- Präzise Arbeitsweise und Koordinationsfähigkeit
Wir bieten Ihnen
- Grossen Handlungsspielraum basierend auf Vertrauen
- Attraktive Sozialleistungen
- Nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Ein motiviertes Team und ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld
- Ein dynamisches Tätigkeitsfeld, attraktive Anstellungsbedingungen und echte Entwicklungsperspektiven
- Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen einzubringen
mediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne
Frau Hoàng Diêp Imfeld
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire service clientèle Arbeitgeber: mediserv AG
Die mediserv AG ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitenden ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Anstellungsbedingungen bietet. Als Fachlicher Applikationsbetreuer ERP / Key User hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines neuen ERP-Systems mitzuwirken und deine Kompetenzen in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet einzubringen. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten echte Aufstiegschancen in einem innovativen Umfeld.
