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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich, ohne Verkauf.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in Bank- und Abrechnungsdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Stabilität, Wachstum und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Kunden mit Herz und Verstand betreut.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft arbeiten und Spaß an neuen Herausforderungen haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuung ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation mit Kunden und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Als Partner mehrerer tausend Kunden bieten wir Ärzten, Zahnärzten und Kliniken innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Wir sind ein inhabergeführtes saarländisches Familienunternehmen, zählen deutschlandweit zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und alle Zeichen stehen bei uns klar auf Stabilität und Wachstum. Im Bereich Kundenbetreuung kümmern wir uns mit Herz und Verstand um alle Anliegen unserer Kunden. Wir wollen die Zukunft gemeinsam gestalten. Aus diesem Grund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit DICH als: Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst.
Tätigkeiten:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (nur Inbound - kein Verkauf)
- Professionelle Annahme und Klärung von Beschwerden und Reklamationen
- Sorgfältige und eigenständige Bearbeitung diverser Backoffice-Tätigkeiten (Antragsbearbeitung, Datenerfassung, Abwicklung von Stornierungen und Überzahlungen)
- Aktive und systematische Weiterentwicklung unserer Kunden im Abrechnungs- und Bankbereich
Anforderungen:
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Finanzdienstleistungsbereich
- Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Was uns am wichtigsten ist:
- Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
- Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
- Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
- Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
- Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig
Team:
Unsere Teams arbeiten themenbezogen und bieten somit eine breite Vielfalt an Möglichkeiten sich einzubringen und sich natürlich auch weiterzuentwickeln.
Bewerbungsprozess:
Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.
Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: mediserv Bank GmbH
Kontaktperson:
mediserv Bank GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die wir für Ärzte und Zahnärzte anbieten. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie unsere Lösungen den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum aktiven Zuhören zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deinen Willen zur Zusammenarbeit. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in unser offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung herzustellen und zu zeigen, dass du wirklich an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Kommunikationsstärke betont. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Betone deine Soft Skills: Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit und eine positive Einstellung legt, solltest du in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und deinen Spaß an der Arbeit betonen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mediserv Bank GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Die Chemie muss stimmen! Sei du selbst und zeige deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung. Ein authentisches Auftreten kann oft den entscheidenden Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
