Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen unserer Kunden und unterstütze sie kompetent.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Bank- und Abrechnungsdienstleistungen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Teamarbeit und ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit hervorragenden Karrierechancen und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Entwickle Kundenbeziehungen und arbeite an innovativen Projekten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer sind wir
Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen - und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.
Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.
Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung einen qualifizierten
Mitarbeiter technischer Support / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Verantwortung übernehmen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Herausforderungen geht - von Installationsfragen bis hin zur Anwendung unseres Online-Banking-Tools.
- Kompetent unterstützen: Mit deinem Know-how findest du passende Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.
- Kunden begeistern: Durch deine lösungsorientierte Unterstützung entwickelst du Kundenbeziehungen weiter, stärkst das Vertrauen und förderst nachhaltig die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Schnittstelle sein: Gemeinsam mit der Softwareentwicklung begleitest du Projekte aktiv und bringst dich mit deinen Ideen ein.
- Den Überblick behalten: Du dokumentierst Prozesse, hältst Kommunikationswege transparent und sorgst so für klare Abläufe.
Was für uns am wichtigsten ist
- Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
- Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
- Du bist bei uns keine "Nummer", sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
- Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
- Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal "rund" gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig
Dein Profil
- Persönlichkeit: Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, überzeugst mit technischem Verständnis, Professionalität und bringst eine hohe Eigenmotivation mit.
- Analytisches Verständnis: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst Dich zügig in neue Themen und Technologien einarbeiten.
- Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit und hast idealerweise Kenntnisse in Netzwerk- und Internettechnik.
Wir bieten dir
- Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
- Moderne technische Ausstattung
- Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor
- Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
- corporate benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern)
- Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten und Wasser for free
- Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mobiles Arbeiten bis zu 60%
Du bist der Meinung, wir matchen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Absolute Diskretion während des Bewerbungsprozesses ist für uns dabei selbstverständlich.
Du bist dir noch nicht sicher, ob das passt? Dann sende uns trotzdem deine Kontaktdaten und lass uns bei einem (virtuellen) Kaffee unverbindlich darüber sprechen - wir freuen uns dich kennenzulernen!
Sende deine Bewerbungsunterlagen ganz einfach mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.
So geht es danach weiter: Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen Wenn es für beide Seiten "passt", laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.
Deine Ansprechpartner
Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl
Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35
E-Mail: karriere@mediservbank.de
mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de
Erfahre mehr über uns
Facebook:
https://www.facebook.com/mediservbank
Instagram:
https://www.instagram.com/mediservbank
Mitarbeiter technischer Support / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: MEDISERV BANK GMBH
Als inhabergeführtes Familienunternehmen in Saarbrücken bieten wir nicht nur eine stabile und wachstumsorientierte Arbeitsumgebung, sondern auch ein kollegiales Miteinander, das von Respekt und Teamgeist geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie gleichzeitig die Chance haben, einen echten Unterschied im Leben von Heilberuflern zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter technischer Support / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Fuß in die Tür verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im technischen Support und in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter technischer Support / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung. Zeige auf, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast – das beeindruckt!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDISERV BANK GMBH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden technischen Aspekte der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens verstehst. Informiere dich über häufige technische Probleme, die Kunden haben könnten, und über die Lösungen, die du anbieten kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast. Das wird deine Fähigkeit unterstreichen, Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Teamgeist betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist und wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast. Das passt gut zu der Unternehmenskultur, die Wert auf Teamarbeit legt.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kunden zu unterstützen.
