Inhouse Coach & Trainer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Wir suchen dich! Du bist nicht einfach ein Trainer oder Coach – du hilfst Menschen dabei, zu wachsen!

Wer sind wir? Mit über 200 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe. Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen.

Deine Aufgaben:

• Du führst individuelle Coachings von Mitarbeitenden im Bereich Haltung, Mindset, Gesprächsführung, Kundenorientierung, Abschlussorientierung mit dem Schwerpunkt Call-Center durch.
• In deiner Verantwortung liegt die Konzeption, Erstellung, Planung, Durchführung und Nachbereitung von Fach- und Kommunikationstrainings (Präsenz-, Online-Trainings und E-Learning-Kurse), auch Multiplikatoren-Workshops (Train-the-trainer).
• Als Sparringspartner für Führungskräfte zu Leistungs- und Entwicklungsthemen analysierst du den Bedarf und die Weiterentwicklung des Angebots an internen Coachings/Trainings.
• Du kümmerst dich um die Nutzung, Pflege und Verwaltung der eLearning Plattform und der Seminarmanagement / Trainingsdatenbank - Software.

Was für uns am wichtigsten ist: Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen. Bei uns geht es nicht nur um Call-Anzahl und Geschwindigkeit, sondern um die Kunst, Menschen zu motivieren, zu inspirieren und weiterzuentwickeln. Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten. Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied. Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe. Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig.

Dein Profil:

• Qualifizierung als Trainer und Coach.
• Mehrjährige Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Call-Center.
• Freude daran, Menschen durch Lernprozesse zu befähigen und zu entwickeln.
• Erfahrung in der Bedarfsermittlung, Konzeption und Durchführung von Trainings, Coachings und Schulungen.
• Idealerweise Erfahrung in der Personalentwicklung und in der Führungskräfteentwicklung.

Wir bieten Dir:

• Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit.
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Home-Office-Möglichkeit.
• Wir zahlen 13 Gehälter pro Jahr (Weihnachtsgratifikation).
• Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor.
• Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima.
• Moderne technische Ausstattung (Laptop, hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro).
• Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Kaffeespezialitäten und Wasser for free.
• Wiederkehrende Firmen- und Teamevents.
• Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume.
• Kostenloser Firmenparkplatz.
• Vermögenswirksame Leistungen 26 € pro Monat Arbeitgeber-Anteil.
• Betriebliche Altersvorsorge (Anbieter/Versicherung nach Wahl, mediserv bezuschusst dies mit 15 % auf den Versicherungsbeitrag).
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.).

Du bist der Meinung, wir matchen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.

So geht es danach weiter: Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

Deine Ansprechpartner: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl. Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35. E-Mail: karriere@mediservbank.de.

mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken. www.mediservbank.de