Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Ärzte und Zahnärzte in der Kundenberatung zu Abrechnung und Banking.
- Unternehmen: Innovative Bank mit über 25 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Home-Office und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und Teamevents für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen dich! Du liebst Kundenkontakt? Gestalte echte Kundenbeziehungen statt Standard-Support bei uns im Kundenmanagement für Ärzte und Zahnärzte!
Wer sind wir? Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe. Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit: Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking.
Deine Aufgaben:
- In dieser Rolle bist du Ansprechperson für unsere Kunden, Interessenten und Partner im Gesundheitswesen.
- Du betreust insbesondere Ärzte, Zahnärzte und Praxisinhaber rund um unsere Abrechnungs- und Bankprodukte und sorgst für eine professionelle, verlässliche und langfristige Kundenbeziehung.
- Du berätst unsere Kunden professionell zu unseren Dienstleistungen rund um Privatabrechnung, Factoring und Banking – telefonisch, schriftlich und bei Bedarf auch persönlich.
- Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen auf Grundlage unseres ganzheitlichen Betreuungsansatzes und erkennst Potenziale, Veränderungen oder Störungen in der Kundenbeziehung frühzeitig.
- Du führst Zufriedenheitsgespräche, unterstützt die Kundenpflege und wirkst bei der Rückgewinnung oder Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen mit.
- Du übernimmst die serviceorientierte Kommunikation über Hotline und Chat, unterstützt bei Fragen zu unseren Anwendungen und gehst professionell sowie lösungsorientiert mit Reklamationen und Beschwerden um.
Was für uns am wichtigsten ist: Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen. Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten. Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied. Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe. Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Bankkaufmann/ Bankkauffrau, Versicherungskaufmann/ Versicherungskauffrau o. Ä.).
- Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld.
- Du hast Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie idealerweise im Vertriebsinnen- oder Außendienst und behältst auch bei komplexeren Vorgängen den Überblick.
- Im Umgang mit Kunden überzeugst du durch deine professionelle und serviceorientierte Art.
- Mit den gängigen Microsoft Office Programmen gehst du sicher um.
- Du arbeitest eigenständig, organisiert und bringst gleichzeitig ein Gespür für Kundenbedürfnisse mit.
Wir bieten Dir:
- Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima.
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit).
- Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 %.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten.
- Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro).
- Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichen Mentoren.
- Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.).
- Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free.
- Wiederkehrende Firmen- und Teamevents.
- Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits).
Du bist der Meinung, wir matchen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.
So geht es danach weiter: Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.
Deine Ansprechpartner: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl. Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35. E-Mail: karriere@mediservbank.de.
mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken. www.mediservbank.de.
Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking Arbeitgeber: mediserv Bank
Als inhabergeführtes Familienunternehmen in Saarbrücken bieten wir dir nicht nur eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Gesprächskultur. Bei uns hast du die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Trainings, während du Teil eines stabilen und wachsenden Unternehmens bist, das seine Mitarbeiter schätzt und unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mediserv Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Personen landen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Kundenbetreuer begeistert.
Zeig deine Erfahrung!:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenbetreuung oder im Finanzbereich gesammelt hast. Wir suchen nach jemandem, der mit Herzblut dabei ist und echte Kundenbeziehungen aufbauen kann.
Bewirb dich direkt!:Nutze unsere Karriereseite für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, dich schnell kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich bald im Team willkommen zu heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mediserv Bank vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Mediserv Bank und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und ihre Marktposition. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Begeisterung
Die Chemie muss stimmen! Zeige während des Interviews, dass du mit Herzblut bei der Sache bist. Sprich darüber, warum dir die Arbeit mit Kunden Freude bereitet und wie wichtig dir eine langfristige Beziehung zu ihnen ist. Deine positive Einstellung wird sicher gut ankommen!
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach der Teamdynamik. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
