Auf einen Blick
- Aufgaben: Support für Kunden per Telefon und Remote-Zugang, Analyse und Lösung von Systemproblemen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit transparenter Kultur und kurzen Kommunikationswegen.
- Vorteile: 38h Woche, Homeoffice, persönliche Weiterentwicklung und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Freie Getränke und frisches Obst für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Firmenentwicklung aktiv mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technisches Studium, Erfahrung im Support und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
- Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
- Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)
- Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
- Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem
- Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
- Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen
Was Du dafür mitbringst:
- Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares
- Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
- Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen:
- Windows Server und Client Umgebungen
- Softwareeinstellungen und Remote-Support
- Schnittstellen oder Netzwerke
- Analyse und Behebung technischer Störungen
- Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen
- Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Planungskompetenz
Das bieten wir Dir:
- Verlässliche 38h Woche und Möglichkeit für Homeoffice
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Transparente Unternehmenskultur
- Mitgestaltung der Firmenentwicklung
- Kurze Kommunikationswege
- Regelmäßige Firmenevents
- Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen
- Freie Getränke und frisches Obst
Application Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Medisoft
Als inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern eine verlässliche 38-Stunden-Woche mit der Möglichkeit für Homeoffice sowie zahlreiche persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unsere transparente Unternehmenskultur fördert kurze Kommunikationswege und die Mitgestaltung der Firmenentwicklung, während regelmäßige Firmenevents das Teamgefühl stärken und ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse über Windows Server, Netzwerke und Datenbanken auffrischen. Zeig uns, dass du die Probleme schnell analysieren und lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Application Support Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support. Nenne konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug dazu hast, unser Team zu unterstützen.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medisoft vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, dass du mit Windows Servern oder SQL-Datenbanken arbeiten wirst, solltest du dir grundlegende Kenntnisse aneignen und vielleicht sogar einige praktische Beispiele vorbereiten.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im Application Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Sei bereit, deine Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu den Herausforderungen im Support können besonders aufschlussreich sein.
