Consultant (w/m/d) – Formulare & Dokumentenprozesse

Die SIV.AG ist Teil der Harris DACH Gruppe und profitiert von internationaler Stärke und langfristiger Stabilität – bei gleichzeitigem unternehmerischem Freiraum vor Ort. Die SIV.AG ist seit über 30 Jahren etablierter Lösungspartner für die Energie- und Wasserwirtschaft. Mit unserer ERP-Suite kVASy® unterstützen wir Stadtwerke und Versorgungsunternehmen dabei, ihr Kerngeschäft sicher und zukunftsfähig zu betreiben. Als Teil der Harris-Gruppe verbinden wir Start-up-Mentalität mit der Stabilität eines international gewachsenen Software-Hauses.

Deine Aufgaben

Jede Rechnung, jede Vertragsbestätigung, jeder Brief, den ein Stadtwerk an seine Kund:innen schickt, läuft durch dein Team. Als Consultant (w/m/d) – Formulare & Dokumentenprozesse im Outputmanagement gestaltest du diesen Prozess – von der individuellen Formularerstellung bis zur störungsfreien Auslieferung über Druck, Mail und Archiv. Und du bist Teil davon, wie wir diesen Bereich schrittweise mit KI-gestützten Verfahren weiterentwickeln.

Formulare gestalten: Du erstellst und pflegst individuelle Kundenformulare (Rechnungen, Vertragsbestätigungen, Briefe) und passt sie an neue Anforderungen an.

Prozesse optimieren: Du verbesserst den Erstellungsprozess selbst und implementierst neue Features – inklusive erster KI-gestützter Automatisierungsansätze, wo sie echten Mehrwert bringen.

Kunden im Störungsfall unterstützen: Du analysierst und löst Probleme im Dokumentenerzeugungsprozess (Druck, Mail, Archivierung) zuverlässig und nachvollziehbar.

Das bringst du mit

Technisch ausgerichtete Ausbildung oder Studium sowie Programmierkenntnisse. IT-Affinität und echte Lernbereitschaft gegenüber neuen Softwarelösungen. Praktische Erfahrung im Umgang mit KI-Systemen – wir bauen unsere KI-Kompetenz teamübergreifend aus, und diese Rolle ist Teil davon – so dass du die KI-gestützte Prozessautomatisierung aktiv mitgestalten kannst. Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit im direkten Kundenkontakt.

Gut, wenn du das mitbringst: Kenntnisse im Umgang mit OMS-Software. Sicherer Umgang mit MS-Office.

Sonstiges Sprachkenntnisse

Deutsch (mind. B2), Englisch. Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands. Auch sehr interessant, wenn du ... ... aus einem Stadtwerk oder Versorger kommst und Lust auf die technische Seite der Kundenkommunikation hast, ... bereits mit Dokumentenerzeugung, OMS-Systemen oder Formulardesign gearbeitet hast.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und remote work
• 30 Tage Urlaub (zusätzlich frei am 24. und 31.12., sowie zu besonderen Anlässen)
• Verschiedene Weiterbildung und Entwicklungsprogramme
• Finanzielle Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Vermögenswirksame Leistungen)
• Neben diversen Mitarbeiterrabatten bekommst du monatlich einen steuerfreien Sachbezug von 50€ über Probonio – flexibel einsetzbar für Einkäufe, Tanken oder deine Freizeit.
• Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit und Bike Leasing)
• Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und -kultur

Wir suchen nach Talenten mit einer Leidenschaft für das, was sie tun und einem starken Willen, sich weiterzuentwickeln. Niemand ist perfekt, also erwarten wir keine 100%ige Erfüllung aller Anforderungen. Wenn du dich engagiert einbringen kannst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Chancengleichheit

Harris legt großen Wert auf Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Diversität und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg sind. Deshalb unterstützen und fördern wir alle Bewerbende und Mitarbeitende gleichermaßen, ohne Ausnahme.

Information zur Ansprechperson

Ivonne Fürst Talent Acquisition Specialist Harris DACH #LI-DNI

Über Harris Dach

Willkommen bei Harris Dach - wir sind auf die Entwicklung und Bereitstellung von Softwarelösungen für den öffentlichen Sektor spezialisiert. Als Teil der Harris-Familie gehören wir zur kanadischen Constellation Software Inc., dem weltweit größten Käufer von Branchensoftware-Unternehmen. Respekt, Vertrauen und Verantwortung sind Teil unserer zehn zentralen Unternehmenswerte und bilden den Kern unserer DNA.

Was macht uns als Arbeitgeber aus? Bei Harris D-A-CH bringen sich Mitarbeitende aktiv mit ihren Ideen und ihrer Persönlichkeit ein. Mit ihrem eigenen Erfolg tragen sie damit direkt auch damit zur Entwicklung des Gesamtunternehmens bei. Chancengleichheit und Vielfalt bilden für uns die Basis für ein sicheres berufliches Umfeld, welches frei von Diskriminierung, Mobbing und Belästigung ist. Unsere zehn zentralen Unternehmenswerte vereinen unsere weltweit aktiven Unternehmen und leiten uns in unserem Handeln. Gemeinsam ermutigen wir jeden Menschen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und so persönliche und berufliche Ziele und Träume zu verwirklichen. Bei Harris Dach bist du mehr als nur ein Mitarbeitender – du bist ein wertvolles Mitglied eines engagierten Teams, das gemeinsam Großes erreichen will. Wir bieten nicht nur einen Job, sondern eine langfristige berufliche Perspektive in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.