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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete VIP-Support für das Management und bearbeite IT-Anfragen schnell und zuverlässig.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, gesundes Essen, Fitnessstudio und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitssystems mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit VIP-Kunden, und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und vielfältigen Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im E-Health-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Dein Beitrag:
- Du bietest dedizierten VIP-Support für den Vorstand und weitere Key Stakeholder und stellst eine schnelle, verlässliche Bearbeitung ihrer IT-Incidents und Service Requests sicher.
- Du bearbeitest operative Tickets und lieferst professionellen, kundenorientierten IT-Support für alle User (on-site und remote), mit hoher Servicequalität und klarer, adressatengerechter Kommunikation.
- Du verantwortest die IT-Infrastruktur in Deinem Bereich (Netzwerk & Datacenter), inklusive Monitoring, Basis-Konfiguration sowie der Koordination mit Fachteams und externen Partnern.
- Du setzt, betreibst und entwickelst Microsoft Teams Rooms weiter und unterstützt die Video-, Konferenz- und Eventtechnik vor Ort.
- Du managst Endgeräte und Arbeitsplätze (z.B. Windows, macOS, Mobile Devices, Drucker), inklusive Rollout, Setup, Wartung und Lifecycle Management der Hardware.
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige relevante Erfahrung im anspruchsvollen IT-Support-Umfeld, idealerweise mit direktem VIP-Support für Top-Management und andere kritische Stakeholder.
- Eine hervorragend abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; ein Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik ist ein Plus.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Teams Rooms, Windows- und macOS-Umgebungen, Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN/VPN) sowie idealerweise ITSM-Tools.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur souveränen Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.
- Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, sehr hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen sowie ein proaktiver, teamorientierter Arbeitsstil.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
- Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
- Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.
- Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
IT Support Engineer (m/w/d) VIP & Onsite Support Arbeitgeber: Medistar Systemhaus
Kontaktperson:
Medistar Systemhaus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (m/w/d) VIP & Onsite Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Networking-Events oder Meetups in deiner Branche. So kannst du direkt mit Leuten ins Gespräch kommen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere dein Profil und vernetze dich mit Personen aus der IT-Branche. Oft werden Stellen über persönliche Kontakte vergeben, also zeig dich aktiv!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die Soft Skills, die für den VIP-Support wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (m/w/d) VIP & Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für IT-Support durchscheinen.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen – das zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist!
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medistar Systemhaus vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Support Engineer (m/w/d) VIP & Onsite Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Teams Rooms sowie in Windows- und macOS-Umgebungen verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und eventuell praktische Szenarien zu lösen, die während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du mit VIPs und anderen Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären, und sei bereit, Beispiele für deine kundenorientierte Kommunikation zu geben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen die Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt.