Technical Account Manager (EU - Remote)

Bei Gurobi Optimization haben wir eine Mission! Eine Mission, die sich auf mathematische Optimierung konzentriert. Wir befähigen unsere Kunden, ihre Nutzung der Technologie zur mathematischen Optimierung zu erweitern, um smartere Entscheidungen zu treffen und einige der schwierigsten und wirkungsvollsten Geschäftsprobleme der Welt zu lösen. Wir suchen leidenschaftliche, engagierte, innovative Veränderer, die unserem Team beitreten und die Zukunft von Gurobi gestalten.

Als Technical Account Manager (TAM) bei Gurobi Optimization besteht Ihre Rolle darin, potenzielle Kunden bei der Integration von Technologien zur mathematischen Optimierung in softwarebasierte Unternehmenslösungen zu unterstützen. Technical Account Managers nutzen ihr umfangreiches technisches Produktwissen und ihre Erfahrung, um Ratschläge zu wichtigen Implementierungsentscheidungen und Systemarchitekturen zu geben. Der Schwerpunkt dieser Rolle liegt darauf, die effiziente Nutzung der Optimierungstechnologie sicherzustellen, den Geschäftswert zu maximieren und dabei Kosten- und Skalierbarkeit zu berücksichtigen.

Sie werden eng mit unseren Account Managern, dem Expert Advisory und Support, der Forschung und Entwicklung sowie den Marketingteams zusammenarbeiten. Diese kollaborative Umgebung ermöglicht es unseren Technical Account Managers, verschiedene Anwendungen der Optimierung und Branchen kennenzulernen und kontinuierlich in dieser Rolle zu wachsen. Effektive Kommunikationsfähigkeiten sind für Technical Account Managers unerlässlich, die mit unterschiedlichen Zielgruppen interagieren, von Geschäftsentscheidern bis hin zu technischen Fachexperten. Mit einer analytischen Denkweise und einem Engagement für Wissensaneignung streben Technical Account Managers danach, vertrauenswürdige Berater während des gesamten Kundenengagements zu werden. Persönliche Interaktionen umfassen Coaching und die Durchführung maßgeschneiderter Workshops, Webinare und praktischer Schulungen.

Was Sie tun werden:

• Aktive Teilnahme an Anrufen und Meetings mit potenziellen Kunden.
• Zusammenarbeit und Überwachung technischer Diskussionen in laufenden Geschäftsmöglichkeiten.
• Bereitstellung von detaillierten Architektur- und Größenempfehlungen.
• Anbieten von Coaching und Präsentationen in maßgeschneiderten Workshops, Webinaren und praktischen Schulungen.
• Unterstützung potenzieller Kunden beim Aufbau eines überzeugenden Geschäftsfalls.
• Erstellung von Materialien zur Präsentation der Produktfunktionalität und -leistung.
• Führung interner Initiativen zur Verbesserung unserer Prozesse, Systeme und Werkzeuge.
• Nutzung Ihres technischen Fachwissens als Fachexperte innerhalb des Teams.
• Handeln als engagierter Teamplayer innerhalb unserer globalen Gruppe, wobei gegenseitige Unterstützung und Wissensaustausch Priorität haben.

Welche Erfahrungen und Qualifikationen sollten Sie haben?

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung, einschließlich 3 Jahre in Optimierungssystemen und Datenwissenschaft.
• Ein Master-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik, Operations Research oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift. Zusätzliche Sprachen werden als Vorteil angesehen.

Welche Fähigkeiten, Fertigkeiten und Verhaltensweisen sollten Sie haben?

• Stark ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und akribische Aufmerksamkeit für Details.
• Hohe emotionale Intelligenz, insbesondere in Selbstbewusstsein, Empathie und Selbstmotivation.
• Robuste Denkweise, gekennzeichnet durch Neugier und den starken Wunsch, kontinuierlich zu lernen.
• Fähigkeit, die Kluft zwischen technischen Rollen und Geschäftsführern effektiv zu überbrücken.
• Komfortable Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
• Zufriedenheit beim Arbeiten im Homeoffice in einer Remote-Arbeitsumgebung.
• Anpassungsfähig und bereit zu reisen, je nach den festgelegten Reiseerwartungen.
• Fähigkeit, an Meetings teilzunehmen, die über globale Zeitzonen hinweg geplant sind, innerhalb angemessener Erwartungen.
• Motiviert und ehrgeizig, engagiert, um die zugewiesenen Objective Key Results (OKRs) zu erreichen.
• Engagiert, die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens einzuhalten.

Welche weiteren Anforderungen sollten Sie haben?

• Beherrschung von mindestens 2 Gurobi API-Sprachen (C, C++, Java, Python, C#, VB.NET).
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Webtechnologien und Ingenieurkonzepten.
• Kompetenz im Umgang mit macOS und Microsoft 365.
• Bereitschaft und Fähigkeit, Salesforce schnell zu erlernen und zu nutzen, wenn nötig.

Ihre Übereinstimmung mit unseren Gurobi-Kernwerten:

• Kundenorientierung: Verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die Klarheit bringen und Vertrauen aufbauen.
• Teamkraft: Motiviert mit einer teamorientierten Denkweise, die darauf abzielt, andere zu inspirieren und selbst inspiriert zu werden.
• Innovation: Der Mut, Ideen voranzubringen und sich als integralen Bestandteil unseres globalen Teams zu sehen.
• Engagement: Organisiert und agil, mit Fokus auf das Erreichen beruflicher Ziele und die Förderung einer gesunden Work-Life-Balance.
• Integrität: Versprechen, Ehrlichkeit als Ihren Kompass zu wahren und alle Geschäftspraktiken mit einer ethischen Denkweise und finanzieller Verantwortung durchzuführen.

Gurobi Optimization ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung. Gurobi Optimization ist ein E-Verify-Arbeitgeber. Im Rahmen unseres Einstellungsprozesses nutzen wir das bundesstaatliche E-Verify-Programm, um die Beschäftigungsberechtigung aller neu eingestellten Mitarbeiter zu überprüfen. Für weitere Informationen zu E-Verify besuchen Sie bitte www.e-verify.gov.