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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Lösungsfindung für Versicherte und Dienstleister.
- Arbeitgeber: Medizinischer Dienst Niedersachsen – ein unabhängiger Gutachterdienst.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung für über 7 Millionen Versicherte in Niedersachsen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gutes tun im gesetzlichen Auftrag: Als unabhängiger Gutachterdienst unterstützen und beraten wir, der Medizinische Dienst Niedersachsen, die gesetzliche Krankenversicherung sowie die soziale Pflegeversicherung in allen medizinischen und pflegerischen Fragen. Ob die Qualität von Pflegeeinrichtungen bzw. Pflegediensten geprüft werden soll, Behandlungsfehler vermutet werden oder Fragen zu neuen Behandlungsmethoden unabhängig bewertet werden sollen: Wir sind da. Für über 7,1 Millionen Versicherte in Niedersachsen. Mit rund 1.300 Kolleginnen und Kollegen an 13 Standorten.
Mitarbeiter (m/w/d) im Service-Center (befristet)
Beschäftigung: Vollzeit (37,5h)
Befristung: befristet für 2 Jahre
Erfahrung: Mit Berufserfahrung
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie stehen für die Kundenbetreuung und Lösungsfindung für Versicherte, Leistungserbringer, Angehörige, Auftraggeber und externe Dienstleister zur Verfügung und nehmen Dokumente in Empfang.
- Sie sind für die Bearbeitung eingehender E-Mails, Post, Telefongespräche und der Telefonhotline zuständig und unterstützen im Bereich Beschwerdemanagement.
- Sie scannen und indexieren eingehende Dokumente ins E-Archiv.
- Sie sind für die Umdisponierung und Weiterverarbeitung von Dokumenten und für die Erfassung der auftragsrelevanten Informationen im Auftragsmanagementsystem zuständig.
- Sie nehmen tägliche Post entgegen und sind für die Weiterleitung und den Versand von Waren der Post und den Postausgang verantwortlich.
- Sie pflegen tagesaktuelle Statistiken und Listen.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, sind Kaufmann/frau im Gesundheitswesen oder besitzen vergleichbare Qualifikation bzw. gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
- Sie sind sicher im Umgang mit modernen EDV-gestützten Informations- und Kommunikationsmedien.
- Sie haben Routine im Umgang mit IT gesteuerten Abläufen.
- Sie können sich schriftlich gut ausdrücken.
- Sie arbeiten selbstständig und zuverlässig und können flexibel auf wechselnde Aufgaben reagieren.
Darauf können Sie sich freuen:
- Flexible Arbeitszeiten, mit denen Sie Beruf, Familie und Freizeit verbinden können.
- Betriebliche Gesundheitsangebote, wie das Sportverbundsystem „Hansefit“, mit dem Sie dank Arbeitgeberzuschuss stark vergünstigte Sport- und Fitnessangebote nutzen können.
- Nachhaltige und flexible Mobilität durch den Arbeitgeberzuschuss zum „Deutschlandticket“.
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits.
- Qualifizierungs- und Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste (TV MD) bei Vorliegen der Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 4.
Sie haben noch Fragen? Fragen zur Position können Sie direkt an die Teamleitung im Service-Center richten: Vanessa Will V.Will@md-niedersachsen.de 0511/8785-1005
Jetzt bewerben! Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.
Medizinischer Dienst Niedersachsen (KdöR) | GB Personal | Hildesheimer Str. 202 | 30519 Hannover | www.md-niedersachsen.de
Service-Desk Fachkraft (m/w/d) – befristete Vollzeitstelle Arbeitgeber: Medizinischer Dienst Niedersachsen KdöR
Kontaktperson:
Medizinischer Dienst Niedersachsen KdöR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Desk Fachkraft (m/w/d) – befristete Vollzeitstelle
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Desk Fachkraft interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Medizinischen Dienst Niedersachsen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Dokumentenmanagement am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Stärken und Qualifikationen klar hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Desk Fachkraft (m/w/d) – befristete Vollzeitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im medizinischen Bereich oder im Kundenservice. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Unterlagen direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medizinischer Dienst Niedersachsen KdöR vorbereitest
✨Informiere dich über den Medizinischen Dienst Niedersachsen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über den Medizinischen Dienst Niedersachsen informieren. Schau dir die Webseite an und verstehe, welche Aufgaben und Werte der Dienst hat. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in der Kundenbetreuung oder im Beschwerdemanagement erfolgreich warst. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Praktische Kenntnisse im Umgang mit IT betonen
Da der Job viel mit EDV-gestützten Informationssystemen zu tun hat, solltest du deine IT-Kenntnisse hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Systeme zu nennen, mit denen du bereits gearbeitet hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach den Teamstrukturen oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.
