Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue OEM-Kunden und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Medline, ein globales Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 43.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelles Onboarding und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit frischem Obst und Kaffeeflatrate.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme, auf die unsere Kunden zählen – mach einen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werde die verlässliche Stimme, auf die unsere OEM-Kunden zählen können.
Standort: Herrenberg
Bei Medline arbeiten weltweit über 43.000 engagierte Kolleg: innen daran, die Gesundheitsversorgung jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Und jetzt suchen wir Dich
Eine Persönlichkeit, die Kundenbeziehungen mit Sorgfalt pflegt, komplexe Abläufe im Griff hat und sich nicht scheut, auch bei kniffligen Anliegen den Überblick zu behalten.
Wenn Du gerne strukturiert arbeitest, kaufmännisch mitdenkst und Kunden das Gefühl gibst, in guten Händen zu sein, dann passt Du perfekt zu uns.
Deine Mission
Als Dedicated Service Representative bist Du die zentrale Anlaufstelle für unseren OEM-Kundenstamm – in enger Abstimmung mit unserem internationalen Key-Account-Team.
Du sorgst dafür, dass Aufträge, Abrechnungen und individuelle Kundenanforderungen reibungslos laufen, und trägst mit Deinem Blick fürs Detail spürbar zur Kundenzufriedenheit bei.
Kurz: Du bist der ruhige, verlässliche Anker im Tagesgeschäft – für unsere Kunden und für Dein Team.
- Kundenbetreuung & Servicequalität
- Du betreust einen definierten OEM-Kundenstamm in enger Zusammenarbeit mit dem internationalen KAM-Team.
- Du stellst kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit sicher durch Deine Empathie, Verbindlichkeit und Lösungsorientierung
- Du erstellst Angebote und Produktinformationen bereit und Du sicherst die Einhaltung unserer Service-KPIs.
- Du führst Preis- und Margenanalysen durch.
- Du validierst Bestellungen und Preise gemäß den jeweiligen Kundenverträgen.
- Du koordinierst Produktmuster und unterstützt bei Produkttests.
- Kommunikation & Teamvernetzung
- Du kommunizierst proaktiv Produkt- und Preisänderungen an unsere Kunden.
- Du nimmst an virtuellen oder persönlichen Kundengesprächen teil.
- Du stimmst Dich eng mit internen Schnittstellen wie Auftragserfassung, Finance und Sales ab.
- Reporting & Prozessoptimierung
- Du erstellst Detailauswertungen und Analysen.
- Du unterstützt bei Neukundenanlagen und Rechnungsklärungen.
- Du nutzt CRM-Systeme und digitale Tools, um Abläufe effizienter zu gestalten.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kunden zufriedenzustellen ist für Dich nicht nur eine Aufgabe, sondern ein persönlicher Anspruch
- Gutes kaufmännisches Verständnis, um Kundenwünsche und Unternehmensziele in Einklang zu bringen
- Du schaffst mit Deiner verbindlichen und zuverlässigen Kommunikation Vertrauen bei unseren OEM-Kund: innen
- Du hörst nicht beim Standardprozess auf, sondern suchst nachhaltige Lösungen für unsere Kunden
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und überzeugst durch Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point) sowie Sicherheit im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine professionelle Kommunikation im Arbeitsalltag
- Idealerweise erste Erfahrung im Customer Service und Freude an Teamarbeit
- Unsere Benefits – weil du bei uns wichtig bist
- Individuelles Onboarding mit persönlichem Einarbeitungsplan & festen Ansprechpartner: innen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Frühzeitige Einblicke ins Team und Deinen Arbeitsplatz – für einen sicheren Start
- Moderner, mitarbeiterorientierter Arbeitsplatz mit Raum für Fokus und Austausch
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Linked In Learning, interne E-Learnings & Sprachkurse
- Rundum gut versorgt: frisches Obst, Kaffeeflatrate und vergünstigtes Mittagessen
Warum Medline?
Weil Du bei uns eine Rolle übernimmst, die wirkt – für unsere Kunden, für Dein Team und für die Gesundheitsversorgung.
- Und weil wir daran glauben, dass exzellenter Service im Detail beginnt: bei
- Dir
- #J-18808-Ljbffr
Dedicated Service Representative (m/w/d) OEM Business Arbeitgeber: Medline Europe
Medline ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und bedeutungsvollen Vertriebsumfeld zu arbeiten, sondern auch eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit fördert. Mit einem starken Fokus auf die Verbesserung der Patientenversorgung und einer engagierten Gemeinschaft von über 43.000 Mitarbeitenden weltweit, bietet Medline zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Innovation und Engagement schätzt. In der attraktiven Region Süddeutschland, wo du direkten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung nehmen kannst, wirst du Teil eines Teams, das echte Veränderungen bewirken möchte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dedicated Service Representative (m/w/d) OEM Business erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Medline Europe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dedicated Service Representative (m/w/d) OEM Business mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Medline Europe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medline Europe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Medline Europe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
