Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein engagiertes Team im Kundenservice und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Medline, ein globales Unternehmen mit über 43.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Einarbeitung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Raum für Kreativität und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und führe dein Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde der Antrieb, der Menschen stärkt und ein Team wachsen lässt.
Standort: Kleve
Bei Medline arbeiten weltweit über 43.000 engagierte Kolleg:innen daran, die Gesundheitsversorgung jeden Tag ein Stück besser zu machen. Und jetzt suchen wir dich: Eine Führungspersönlichkeit, die Freude daran hat, ein Team zu entwickeln, zu inspirieren und gemeinsam echte Erfolge zu feiern. Wenn du Menschen weiterbringen möchtest, Veränderungen aktiv vorantreibst und Kund:innen mit Leidenschaft begeistern kannst, dann passt du perfekt zu uns.
Deine Mission
Als Teamleiter Customer Service führst du unser DSR-Team mit Herz, Klarheit und dem Blick fürs Wesentliche. Du sorgst für eine exzellente Kundenbetreuung, förderst die Stärken deiner Mitarbeitenden und entwickelst gemeinsam Ideen, die unsere Prozesse nachhaltig verbessern. Kurz: Du machst den Unterschied – für dein Team, für unsere Kund:innen und für Medline.
Leadership & Teamspirit
- Du führst mit Empathie, Klarheit und einem authentischen Führungsstil.
- Du förderst die individuelle Entwicklung deiner Mitarbeitenden und setzt inspirierende, erreichbare Ziele.
- Du ermutigst zu kreativem, lösungsorientiertem Denken – und gehst als Vorbild voran.
- Durch Champion-Rollen machst du Talente sichtbar und gibst Projekten den nötigen Schub.
Zusammenarbeit, die bewegt
- Gemeinsam mit dem Head of Customer Service entwickelst und realisierst du neue Strategien.
- Du gestaltest starke Verbindungen zu Finance, QARA, Sales und weiteren Schnittstellen.
- Für dein Team bist du eine verlässliche Sparringspartnerin bzw. ein verlässlicher Sparringspartner bei wichtigen Entscheidungen.
Operative Power & Gestaltungsfreiraum
- Du packst mit an – insbesondere bei komplexen oder besonderen Kundenanliegen.
- Du stellst sicher, dass alle Anfragen schnell, professionell und kundenorientiert bearbeitet werden.
- Du erkennst Optimierungspotenziale, treibst Veränderungen voran und entwickelst Prozesse aktiv weiter.
Transparenz & Entwicklung
- Du setzt klare Teamziele, trackst Fortschritte anhand von KPIs und steuerst bei Bedarf nach.
- Du sorgst für verständliche, aussagekräftige Reports.
- Du förderst den Einsatz moderner Tools, um effizientes und fokussiertes Arbeiten sicherzustellen.
Wissen, das wirkt
- Du stärkst das kaufmännische Verständnis im Team und entwickelst die Entscheidungsfähigkeit deiner Mitarbeitenden weiter.
- Du stellst regelmäßigen Wissensaustausch und ein hohes fachliches Niveau sicher.
Das bringst du mit
- Führungserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie starke kommunikative Fähigkeiten
- Ein lösungsorientiertes, positives Mindset und Freude an Weiterentwicklung – für dich und dein Team
- Analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis und hohe Affinität zu digitalen Tools
- Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie sicheres Englisch
- QAD-Kenntnisse sind ein Plus
Unsere Benefits – weil du bei uns wichtig bist
- Individuelles Onboarding mit persönlichem Einarbeitungsplan & festen Ansprechpartner:innen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Frühzeitige Einblicke ins Team und deinen Arbeitsplatz – für einen sicheren Start
- Moderner, mitarbeiterorientierter Arbeitsplatz mit Raum für Fokus, Austausch & Kreativität
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten: LinkedIn Learning, interne E-Learnings & Sprachkurse
- Rundum gut versorgt: frisches Obst, Kaffeeflatrate und vergünstigtes Mittagessen
Warum Medline?
Weil du bei uns eine Rolle übernimmst, die wirkt – auf Menschen, auf Prozesse und auf die Gesundheitsversorgung. Und weil wir an Leadership glauben, das stärkt, bewegt und begeistert.
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Customer Service & Tender Management · Kleve · Arbeitgeber: Medline Industries, Inc.
Medline ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Kleve nicht nur ein modernes und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch umfassende Weiterbildungsangebote. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und kreative Lösungsansätze, während flexible Arbeitszeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Hier hast du die Chance, als Teamleiter im Customer Service einen echten Unterschied zu machen und aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Customer Service (m/w/d) Customer Service & Tender Management · Kleve · erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position als Teamleiter Customer Service und lass sie wissen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Teams motivierst und Prozesse optimierst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung! Während des Gesprächs solltest du betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und welche Strategien du entwickelt hast, um diese zu gewährleisten. Das passt perfekt zu Medlines Mission, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir bei StudySmarter glauben daran, dass der direkte Kontakt der beste Weg ist, um deine Chancen zu erhöhen. Zeig uns, dass du bereit bist, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen und Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service (m/w/d) Customer Service & Tender Management · Kleve · mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und dein Führungsstil sind entscheidend. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, wie du mit Empathie und Klarheit führst.
Kundenorientierung betonen:Mach deutlich, wie wichtig dir die Bedürfnisse der Kunden sind. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Strategien du entwickelt hast, um ihre Anliegen zu lösen.
Ziele klar formulieren:Setze dir klare Ziele für deine Bewerbung. Erkläre, wie du diese Ziele erreichen möchtest und wie du dein Team dabei unterstützen kannst, ihre individuellen Stärken zu entfalten.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medline Industries, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Medline vertraut. Überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Teamleiter Customer Service umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Führungserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder motiviert hast. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterentwicklung und im kreativen Problemlösen verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Position unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke kommunikative Fähigkeiten für die Rolle entscheidend sind, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert darzulegen. Dies zeigt, dass du ein verlässlicher Sparringspartner für dein Team sein kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten bei Medline stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an deiner eigenen Entwicklung interessiert bist, sondern auch daran, wie du dein Team unterstützen kannst, um gemeinsam zu wachsen.
