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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Kunden durch proaktive Kommunikation und enge Kundenbindung.
- Arbeitgeber: MEDLOG ist ein globaler Logistikdienstleister mit über 20.000 Mitarbeitenden in 90 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe ein modernes Arbeitsumfeld mit kostenlosen Getränken und Obst.
Wir suchen für die MEDLOG Germany GmbH in Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) Customer Service.
MEDLOG ist Teil der MSC-Gruppe und ein weltweiter Anbieter für Logistikdienstleistungen. Mit einer Präsenz in 90 Ländern und über 20.000 Mitarbeitenden ist MEDLOG einer der globalen Marktführer im Bereich Inlandtransporte und maßgeschneiderter Logistiklösungen.
Seit 2021 ist die MEDLOG Germany GmbH ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und ist in das weltweite Netzwerk eingebunden. Wir verfügen über eigene Transportkapazitäten auf der Schiene und Straße, um stets stabile Kapazitäten unabhängig von Drittanbietern vorhalten zu können. Um diese in einen optimalen Service einzubinden und den täglichen Herausforderungen gewachsen zu sein, wächst unser Team stetig weiter.
Du bist unser Gesicht für den Kunden durch (pro-)aktive Kommunikation und Aufbau einer engen Kundenbindung. Transportaufträge werden teilweise angelegt oder nach Schnittstellenübertragung auf Vollständigkeit geprüft, um Problemen im Transportverlauf vorzubeugen. Eine hohe Datenhygiene und das Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Prozessoptimierung sind Dir genauso wichtig wie uns. Bei Transporten in Durchführung behältst Du einen engen Austausch mit dem Fahrer/Frachtführer, um schnelle Unterstützung zu leisten und alle Stakeholder informiert zu halten. Standzeiten werden erfasst und gemeinsam mit der Fracht zur Abrechnung gebracht. Sollte doch mal etwas schieflaufen, gehört die Bearbeitung von Reklamationen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus einer Spedition mit sowie Erfahrung mit Cargo Support
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Tools
Wir bieten:
- Ein Arbeitsumfeld, das Dynamik und Eigenverantwortung fördert
- Ein hohes Maß an Gestaltungsfreiheit in modernen, unternehmensinternen Strukturen
- Gleitzeit und Arbeitszeiterfassung, sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Essensgeldzuschuss
- Urlaubsgeld
- Vergünstigte Kreuzfahrten auf der MSC Kreuzfahrtflotte
- Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme
- Vielfältige Gesundheits- und Sportprogramme
- Job-Rad
- Corporate Benefits Programme
- …und natürlich kostenlose Getränke sowie Obst und Wasser
Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Medlog Germany GmbH
Kontaktperson:
Medlog Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die MEDLOG Germany GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Logistikbranche verstehst. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job eine enge Kundenbindung erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und das Unternehmen zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Logistik arbeitet oder bei MEDLOG tätig ist. Solche Kontakte können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Datenhygiene und zum Qualitätsmanagement zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Prozessoptimierung beigetragen hast, und bringe diese Erfahrungen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die MEDLOG Germany GmbH und die MSC-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Speditionskaufmann/-frau im Customer Service wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Logistik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medlog Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Ausbildung und deinen Erfahrungen im Bereich Spedition und Logistik zu beantworten. Überlege dir auch, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über MEDLOG und die MSC-Gruppe. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und Dienstleistungen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung demonstrieren. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen proaktiv anzugehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
