Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Dokumentation von Reklamationen im medizinischen Bereich.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter von hochpräzisen Verabreichungsgeräten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und trage zur Verbesserung der Patientenversorgung bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Labor oder technisches Studium, Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
medmix ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen Verabreichungsgeräten. Wir nehmen führende Positionen in den Endmärkten Gesundheitswesen, Verbraucher und Industrie ein. Unsere Kunden profitieren von unserem Engagement für Innovation und technologischen Fortschritt, das sich in über 900 aktiven Patenten niedergeschlagen hat. Unsere 14 Produktionsstandorte weltweit und unser hoch motiviertes und erfahrenes Team von fast 2'700 Mitarbeitern bieten unseren Kunden kompromisslose Qualität, Nähe und Flexibilität.
Haselmeier, ein Teil von medmix, ist seit über 100 Jahren im Gesundheitsmarkt etabliert. Mit rund 240 Mitarbeitern ist Haselmeier seit den 1960er Jahren Vorreiter bei der Entwicklung von Injektionsstiften zur subkutanen Anwendung. Wir treiben weiterhin Innovationen bei Selbstinjektionsstiften voran, vom Design und der Herstellung bis hin zur Verpackung und Lieferung. Wir haben für zahlreiche Pharmapartner Lösungen in skalierbaren Volumina entwickelt, stets unter Berücksichtigung modernster Ingenieurspraktiken – und wir wollen uns noch weiter entwickeln. Wir entwickeln unsere Produkte mit einem patientenzentrierten Ansatz. Unsere Injektionsgeräte werden in verschiedenen Therapiebereichen eingesetzt und helfen Patienten mit Diabetes, unterstützen die Behandlung von Kinderwunsch und sind sogar eine Option für eine schonende Krebstherapie.
Stellenbeschreibung
- Koordination und Dokumentation von Reklamationsvorgängen zwischen Lieferanten, Produktion und Life-Cycle Management
- Überwachung der Einhaltung der Termine für den Abschluss von Reklamationen
- Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen mit Kunden
- Verfassen der Zwischen- und Abschlussberichte zu den Reklamationen in Deutsch und Englisch
- Zusammenfassung statistischer Reklamationsdaten und Erstellung von Post-Market-Surveillance Reports
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Labor oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im medizintechnischen Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Reklamationsbearbeitung
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Mitarbeitern
- Kenntnisse und Erfahrung in einem der folgenden Qualitätsmanagementbereiche vorteilhaft: 21 CFR Part 820 / MDD 93/42/EWG / DIN EN ISO 13485
- Statistische Grundkenntnisse und fundierte Erfahrung im Umgang mit Excel
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Bei medmix werden Sie Teil eines renommierten Teams. Attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen sind selbstverständlich. Sie können Folgendes erwarten:
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
- Pluxee Benefit: Prepaid-Karte mit monatlicher Aufladung
- Rabatte über die Apps „Corporate Benefits“ und „Benefits me“
- Regelmäßige Firmenevents
Complaint Manager / Verantwortliche*r Reklamationsbearbeitung - Medical Devices Arbeitgeber: medmix
medmix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr bietet. Die offene und innovative Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während regelmäßige Firmenevents den Teamgeist stärken. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das sich auf die Entwicklung von medizinischen Geräten konzentriert und dabei stets auf Qualität und Kundennähe setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Complaint Manager / Verantwortliche*r Reklamationsbearbeitung - Medical Devices erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen der Reklamationsbearbeitung verstehst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu meistern.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit unserem Team in Kontakt zu treten. Das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den medizinischen Bereich! Teile in Gesprächen oder Interviews, warum du dich für die Medizintechnik interessierst und wie du zur Verbesserung der Patientenversorgung beitragen möchtest. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Complaint Manager / Verantwortliche*r Reklamationsbearbeitung - Medical Devices mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Sprich unsere Sprache!:Nutze in deiner Bewerbung die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei medmix vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen im Bereich Medizintechnik vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die medmix betreffen könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit Kunden und internen Teams erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Moderation von Telefonkonferenzen betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
