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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite internationale Kundenanfragen und sorge für eine herausragende Customer Experience.
- Arbeitgeber: GEKA, ein führendes Unternehmen im Kosmetikmarkt mit kreativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Snacks und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und familiäre Atmosphäre fördern deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kosmetikindustrie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
GEKA ist mit rund 900 Mitarbeitern an Standorten auf vier Kontinenten einer der weltweit führenden Anbieter hochpräziser Applikationslösungen für den Kosmetikmarkt. Unsere Stärke ist unser Knowhow sowie die Kreativität in Entwicklung und Produktion für innovative Applikationssysteme nach individuellem Kundenwunsch. In unserem Fokus steht die enge Partnerschaft mit Kunden, ausgeprägter Teamgeist – gemeinsam machen wir den Unterschied - und die Passion, dem Endanwender das richtige Produkt in die Hand zu geben. Seit 2021 gehört GEKA zu medmix, einem international tätigen Schweizer Unternehmen.
Stellenbeschreibung
VIELSEITIGE AUFGABEN, DIE SIE HERAUSFORDERN
Die komplette Auftragsabwicklung, Bedarfsplanung, Terminierung, Veranlassung sowie Nachverfolgung der Aufträge, Lieferungen und Rechnungstellung gehört zu Ihrem Tagesgeschäft. Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie streben nach bestmöglicher Customer Experience. Die Lieferplanerstellung für Kunden in Abstimmung mit der Produktionsplanung, der Disposition und dem Projektmanagement, sowie Prüfung und Überwachung der KPIs ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgaben. Sie betreuen, pflegen & entwickeln einen Ihnen zugeordneten, internationalen Kundenstamm inkl. täglicher Kontaktpflege in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team. Zudem bearbeiten Sie kundenspezifische Dokumente ggf. über Kundenportale und erstellen Auswertungen für den internationalen Vertriebsaußendienst. Sie erfassen eingehende Reklamationen, verantworten die Nachverfolgung und ggf. Retourenabwicklung. Die Anlage und Pflege von Kundenstamm- und Materialstammdaten macht Ihnen ebenso Freude wie die Mitarbeit am Sales-Forecast. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen wie z.B. Qualität, Produktion, Logistik zusammen.
Qualifikationen
EINE LAUFBAHN, DIE UNS ÜBERZEUGT
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Customer Service bringen Sie mit, Berufserfahrung in der Branche Fast Moving Consumer Goods (FMCG) ist von Vorteil. Sie verfügen über sehr gute Englisch-Kenntnisse (fließend in Wort und Schrift), und mindestens gute Französisch-Kenntnisse (ebenfalls in Wort und Schrift). Eine selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen Sie aus. Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office runden Ihr Profil ab.
Zusätzliche Informationen
EIN UMFELD, DAS SIE BEGEISTERT
Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungswege. Familiäre Atmosphäre & unternehmensweite „Du“-Kultur – vom Azubi bis zum Managementteam. Familienfreundlich & engagiert hinsichtlich der Vereinbarkeit von Beruf & Familie. Work-Life-Balance: Verschiedene Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitkonto & 30 Tage Urlaub. Personalisierter Onboarding Day & praxisbezogene, individuelle Einarbeitungspläne. Kantine & Kantinenessen zum Mitnehmen, kostenloses Obst & Wasser. Unfallversicherung – auch für den privaten Lebensbereich. 75,00 € monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Sprachkurse, Weiterbildungen in unserer GEKA Academy & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe. Sportevents: Organisation, Übernahme der Anmeldegebühr & GEKA-Shirts. Gesundheit am Arbeitsplatz: Vorsorgeuntersuchungen, Betriebsärztin & regelmäßige Gesundheitstage. (E-)Bike- & IT-Equipment-Leasing. Präsente & Sonderurlaub zu besonderen Anlässen. Firmenevents & Jubiläumsfeiern. Kostenlose Parkplätze für Auto & Zweirad.
Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen und unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Portal. Im Sinne unserer Umwelt bitten wir Sie von postalischen Bewerbungen abzusehen. Bitte beachten Sie, dass wir postalisch gesendete Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IHR ANSPRECHPARTNER
Frau Petra Hulin | HR Business Partner | 09822 87 137
Customer Service Representative (m/w/d) - Internationale Kunden Arbeitgeber: medmix
Kontaktperson:
medmix HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (m/w/d) - Internationale Kunden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei GEKA. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über GEKA, ihre Produkte und die Branche. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, zur Customer Experience beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (m/w/d) - Internationale Kunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei GEKA arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für den Kundenservice und die Branche sollte klar rüberkommen!
Nutze unser Bewerbungsportal!: Bewirb dich direkt über unsere Website, das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten. Vergiss nicht, deinen frühesten Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medmix vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, GEKA und deren Produkte genau zu studieren. Verstehe ihre Werte, ihre Mission und was sie von anderen Unternehmen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Da der Job im Customer Service viel mit Kommunikation und Problemlösung zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Englisch- und mindestens gute Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Antworten auf häufige Fragen in diesen Sprachen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
GEKA legt großen Wert auf Teamarbeit und enge Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen ist und wie du zur Teamdynamik beiträgst.