Principal Customer Success Specialist-DACH

Principal Customer Success Specialist-DACH

Wien Vollzeit 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite spannende Implementierungsprojekte mit modernster Technologie im Gesundheitswesen.
  • Unternehmen: Medtronic, ein führendes Unternehmen in der globalen Gesundheitstechnologie.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und internationalem Umfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Chirurgie und verbessere das Leben von Patienten weltweit.
  • Qualifikationen: Erforderlich sind ein Bachelor-Abschluss und mindestens 4 Jahre Erfahrung im OP-Bereich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Bei Medtronic können Sie eine lebenslange Karriere der Erkundung und Innovation beginnen, während Sie den Zugang zur Gesundheitsversorgung und die Chancengleichheit für alle fördern. Sie werden mit Zielstrebigkeit führen und Barrieren für Innovationen in einer stärker vernetzten, mitfühlenden Welt abbauen.

# Ein Tag im Leben

Die Digital Technologies Business Unit (DTBU) implementiert modernste KI-Technologie, Computer Vision und Augmented Reality im Operationssaal (OR), um chirurgisches Coaching und letztendlich die Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es, sicherere Operationen auf der ganzen Welt zu liefern. Unsere Touch SurgeryTM Video-Lösung ist eine innovative Video-Management- und Datenanalyseplattform für Krankenhäuser, die den DS1 Computer, unser erstes OR-Gerät, umfasst, das es Chirurgen, OR-Teammitgliedern und Auszubildenden ermöglicht, Videos ihrer Eingriffe kurz nach der Operation sicher abzurufen.

Als Principal Implementation Specialist, Digital Technologies, übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Implementierungsprojekte. Als Teil des Customer Success-Teams umfassen Ihre Aufgaben die Begleitung der Kundenreise, einschließlich Pre-Sales, Implementierung, Go-Live und Post-Go-Live. Sie werden Teil eines globalen Teams sein und ein wichtiger Partner für Vertriebs-, Produkt- und Ingenieurteams.

Für Österreich: Jährliches Zielgehalt ab €90.000 mit der Bereitschaft zur marktgerechten Überzahlung je nach beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

Verantwortlichkeiten können Folgendes umfassen:

  • Projektmanagement mehrerer gleichzeitiger Full-Cycle-Implementierungen des Touch Surgery Ecosystems in großen Krankenhaussystemen, um sicherzustellen, dass die Projekte pünktlich und im Budgetrahmen ausgeführt werden.
  • Engagement mit klinischen und administrativen Stakeholdern und Sicherstellung einer klaren Kommunikation und Zusammenarbeit während jedes Bereitstellungsprojekts mit Chirurgen, Krankenschwestern, OR-Managern, Residenten, Krankenhaus-IT und Biomedizinischer Technik.
  • Entwicklung und Pflege eines tiefen Verständnisses des Touch Surgery Ecosystems und Aufbau von Arbeitsbeziehungen zu internen Produkt- und Ingenieurteams, um sicherzustellen, dass das Feedback der Kunden in die zukünftige Produktentwicklung einfließt.
  • Leitung von Kickoff- und Schulungspräsentationen für klinische Zielgruppen und Bereitstellung von Go-Live-Unterstützung im Operationssaal.
  • Testen und Installieren unserer Hardwarelösungen in aktiven Operationssälen vor der Bereitstellung, einschließlich Netzwerk-Konfiguration.
  • Partnerschaft mit dem Vertriebsteam und Projektmanagement sowie Unterstützung von Pre-Sales-Aktivitäten, einschließlich IT-, Datenschutz- und Cybersicherheitsprüfungen, unter Nutzung der Expertenteams von Medtronic, wenn erforderlich.
  • Überwachung der Kontogesundheit nach dem Go-Live und Erstellung sowie Umsetzung von Aktionsplänen zur Steigerung der Akzeptanz und Vermeidung von Kontorisiken.

Erforderliche Kenntnisse und Erfahrungen:

  • Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich.
  • Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Operationssälen/Verfahrensräumen aus klinischer, technologischer, beratender oder medizinischer Geräte-Perspektive.
  • Starke Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools sind vorrangig.
  • Erfahrung in der Förderung der Akzeptanz digitaler Technologien.
  • Fähigkeit, remote und produktiv für ein internationales Unternehmen zu arbeiten, das sich über mehrere Zeitzonen in den USA und Europa erstreckt.
  • Fähigkeit, effektiv über mehrere interne Teams und Kundenabteilungen hinweg zu kommunizieren und Einfluss zu nehmen.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
  • Bereitschaft zu reisen (25–75% der Zeit) zu Kundenstandorten in Deutschland, der Schweiz und Österreich.
  • Erfahrung mit Healthcare IT ist bevorzugt, einschließlich Netzwerk-Konfiguration und Live-Streaming-Technologien. Einige technische Kenntnisse sind erforderlich, um unsere Produkte zu verstehen und die erforderlichen Tests mit integrierten chirurgischen Videosystemen durchzuführen.

Physische Anforderungen an den Job

Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Mitarbeitern in dieser Position ausgeführt werden, sind jedoch keine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten dieser Position.

# Vorteile & Vergütung

Medtronic bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein flexibles Leistungspaket. Ein Engagement für unsere Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unserer Werte. Wir erkennen ihre Beiträge an. Sie teilen den Erfolg, den sie helfen zu schaffen.

Wir bieten eine breite Palette von Vorteilen, Ressourcen und wettbewerbsfähigen Vergütungsplänen, die darauf ausgelegt sind, Sie in jeder Karriere- und Lebensphase zu unterstützen.

Gehaltsband: Österreich: 80.640,00 EUR - 120.960,00 EUR. Diese Position ist für einen kurzfristigen Anreiz namens Medtronic Incentive Plan (MIP) berechtigt.

# Über Medtronic

Wir führen die globale Gesundheitstechnologie und bekämpfen mutig die herausforderndsten Gesundheitsprobleme der Menschheit, indem wir Lösungen suchen und finden. Unsere Mission – Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und das Leben zu verlängern – vereint ein globales Team von über 95.000 leidenschaftlichen Menschen.

Wir sind Ingenieure aus Überzeugung – wir setzen ehrgeizige Ideen in die Tat um, um echte Lösungen für echte Menschen zu schaffen. Vom F&E-Labor über die Produktionsstätte bis zum Konferenzraum experimentiert, kreiert, baut, verbessert und löst jeder von uns.

Erfahren Sie mehr über unser Geschäft, unsere Mission und unser Engagement für Vielfalt.

Principal Customer Success Specialist-DACH Arbeitgeber: Medtronic plc

Medtronic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und inklusiven Umfeld zu arbeiten, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem umfassenden Leistungspaket unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter in jeder Lebensphase und bietet zahlreiche Wachstumschancen innerhalb eines globalen Teams, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung einsetzt. In Wien profitieren Sie von einer zentralen Lage, die den Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fachleuten und Ressourcen ermöglicht.

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Kontaktdaten:

Medtronic plc Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Principal Customer Success Specialist-DACH erhalten könnten

Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen

Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!

Engagier dich in Fachcommunitys

Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!

Die Stärken deines Lebenslaufs betonen

Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.

Bewirb dich direkt über unsere Website

Wenn du eine Stelle bei Medtronic plc siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal Customer Success Specialist-DACH mit Bravour zu bestehen

Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeiten
Technisches Verständnis
Kenntnisse in digitalen Technologien
Erfahrung im Gesundheitswesen
Netzwerkkonfiguration
Live-Streaming-Technologien

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.

Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.

Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Medtronic plc nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.

Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medtronic plc vorbereitet

Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements

Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.

Bereite praktische Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!

Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle

Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Medtronic plc einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.

Sei bereit für wichtige Fachfragen

In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.