Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das CRM-Team bei administrativen Prozessen und verbessere die Patientenversorgung.
- Unternehmen: Medtronic, ein globaler Leader in der Medizintechnologie mit einer Mission für bessere Gesundheit.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied im Leben von Patienten.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im Gesundheitswesen mit Erfahrung in administrativen Funktionen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56800 - 85200 € pro Jahr.
Karrieren, die Leben verändern, beginnen hier. Medtronic ist ein globaler Marktführer im Bereich Gesundheitstechnologie mit der Mission, Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und das Leben zu verlängern. Unsere 95.000 Mitarbeiter arbeiten in mehr als 150 Ländern, um die Patienten an erste Stelle zu setzen – durch die Entwicklung innovativer Medizintechnologien, die das Leben von über 72 Millionen Patienten jedes Jahr verbessern.
Cardiac Rhythm Management (CRM) ist Teil des Medtronic Cardiovascular Portfolios und unterstützt Patientinnen und Patienten mit innovativen Lösungen zur Diagnose, Überwachung und Behandlung von Herzrhythmusstörungen. Innerhalb des CRM Business übernimmt die Funktion Business Operations & Patient Management eine zentrale Rolle bei der Unterstützung administrativer Prozesse, der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie der Sicherstellung effizienter Abläufe im Patienten- und Kundenmanagement.
Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiterinnen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiterinnen Flexibilität ermöglichen. Daher fällt diese Position in unser Flex (hybrides) Modell. Der primäre Arbeitsort ist das Medtronic Office in Meerbusch bei Düsseldorf. Dazu gibt es die Möglichkeit, teilweise von der Heimatadresse aus zu arbeiten (Home Office). Für diese Position ist keine regelmäßige Reisetätigkeit erforderlich.
Als Business Operations & Patient Management Specialist CRM fungieren Sie als zentrale administrative und analytische Schnittstelle zwischen internen Teams, Außendienstmitarbeitenden, Krankenversicherungen, Kundinnen und weiteren Stakeholdern im Bereich Cardiac Rhythm Management. Sie unterstützen entscheidende Geschäftsprozesse, koordinieren Abrechnungsaktivitäten und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung operativer Abläufe bei, um eine hohe Servicequalität für Patientinnen und Kund*innen sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten umfassen, wie folgt:
- Unterstützen des CRM Business bei operativen und administrativen Backoffice-Prozessen.
- Bearbeiten und Koordinieren der Abrechnung von CareLink-Rezepten in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Kommunizieren mit gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen, Kund*innen sowie ambulanten Versorgungsteams zu abrechnungs- und servicebezogenen Themen.
- Vorbereiten und Durchführen administrativer Prozesse rund um Programmer-Mietverträge einschließlich Abrechnungsvorbereitung.
- Bearbeiten von Rechnungsreklamationen und Klären abrechnungsrelevanter Fragestellungen.
- Unterstützen des Fixed Asset Managements sowie der Durchführung von Field Actions im CRM-Bereich.
- Überwachen der CRM-Liefersituation und Bereitstellen administrativer Unterstützung für interne Stakeholder.
- Zusammenarbeiten mit dem EMEA Business Operations Team zur Sicherstellung standardisierter und effizienter Prozesse.
Erforderliches Wissen und Erfahrung:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Gesundheitsökonomie oder vergleichbarer Fachrichtungen ODER erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer administrativen, operativen oder kundenorientierten Funktion im Gesundheitswesen, der Medizintechnik oder einem vergleichbaren regulierten Umfeld.
- Anwenderkenntnisse in SAP sowie im Microsoft Office Paket, insbesondere Excel.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Vollständiger Masernimpfschutz gemäß den Anforderungen für die Besetzung dieser Position.
Business Operations & Patient Management Specialist CRM (m/w/d) Arbeitgeber: Medtronic
Medtronic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein flexibles Leistungspaket bietet, sondern auch eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit fördert. In Meerbusch-Osterath haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das innovative Lösungen für die Gesundheitsversorgung entwickelt und gleichzeitig Ihre Karriere mit bedeutungsvoller Arbeit voranzutreiben. Unsere Mitarbeiter sind Teil eines globalen Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, das Leben von Millionen von Patienten zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Operations & Patient Management Specialist CRM (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Medtronic siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Operations & Patient Management Specialist CRM (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Medtronic nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medtronic vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Medtronic einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
