Healthcare IT Consultant (m/w/d)

Bei Medtronic können Sie eine lebenslange Karriere der Erkundung und Innovation beginnen, während Sie den Zugang zur Gesundheitsversorgung und die Chancengleichheit für alle fördern. Sie werden mit einem Ziel führen, Barrieren für Innovationen in einer stärker vernetzten, mitfühlenden Welt abzubauen.

Ein Tag im Leben

Als Healthcare IT Consultant (Patient Management Technical Consultant) sind Sie für die technische Implementierung und Betreuung digitaler Lösungen von Medtronic im Bereich des Herzrhythmusmanagements (CRM) verantwortlich. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Installation, Konfiguration und Betreuung des Medtronic SmartSync Device Managers in Krankenhäusern und kardiologischen Praxen. Darüber hinaus koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen wie IT-Sicherheit, Medizintechnik, Legal sowie medizinischem Fachpersonal.

Sie unterstützen medizinische Einrichtungen bei der Implementierung und Nutzung von Remote-Monitoring-Lösungen wie Medtronic CareLink, CareLink Express und dem LINQ Mobile Manager. Sie fungieren als technischer Ansprechpartner für Healthcare-IT, klinisches Personal und Medtronic-interne Teams und stellen eine zuverlässige Integration der Systeme in bestehende klinische IT-Infrastrukturen sicher.

In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, klinischen Spezialisten und IT-Abteilungen begleiten Sie Projekte zur Einführung neuer digitaler Lösungen und tragen zur Optimierung von Datenflüssen und Remote-Patientenmanagement-Prozessen bei. Diese Position umfasst die Region Süd und ist daher eine Remote-Position. Remote bedeutet, dass Ihre Heimatadresse als primärer Arbeitsort gilt (Home Office). Für Meetings kann hin und wieder Ihre Anwesenheit im Medtronic Office erforderlich sein. Für diese Stelle besteht eine einrichtungsbezogene Impfpflicht. Aus diesem Grund ist eine vollständige Masernimpfung Voraussetzung für die Besetzung der offenen Position.

Verantwortlichkeiten umfassen, wie folgt:

• Aufbau von Beziehungen zu Zielkunden, Verständnis ihrer Bedürfnisse und Prioritäten und Zusammenarbeit mit dem lokalen Außendienstteam zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Kontaktaufnahme mit den IT-Stakeholdern in den Krankenhäusern, Aufbau von Beziehungen zu den Zielkunden, Verständnis ihrer Bedürfnisse und Prioritäten, Klärung und Überwindung aller technischen Probleme und Erstellung eines Plans für die technische Implementierung mit dem MDT-Außendienstteam.
• Implementierung von digitalen Lösungen (Hardware, SW, Konnektivität und Integration in den Workflow des Kunden) beim Kunden vor Ort.
• Identifizieren von Implementierungshindernissen, Vorschlagen von Hardware-/Software-Workarounds, Implementieren angepasster Lösungen beim Kunden vor Ort.
• Validierung der installierten Lösungen: Konnektivitätstest, Drucktest, Datenfreigabetest, etc.
• Kundenberatung zu produktspezifischen Themen wie Produkteigenschaften, Workflow-Optimierung, Datenintegration, Datenschutz und Cyber Security.
• Durchführung von Produktschulungen und Geräteeinweisungen.
• Verbindung und Aufbau von Partnerschaften mit: lokalen Länder-Außendienstteams und mit der westeuropäischen Patientenmanagement-Organisation und dem westeuropäischen IT-Einsatzteam.

Erforderliches Wissen und Erfahrung:

• Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten im Umgang mit medizinischem Fachpersonal und IT-Abteilungen.
• Ausbildung oder Studium z. B. in IT, Medizintechnik, Gesundheitswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation oder medizinisches Fachpersonal mit ausgeprägter Medizintechnik-/IT-Affinität.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur sowie Sicherheits- und Datenschutzanforderungen in regulierten Umgebungen.
• Hohes Maß an Selbstorganisation und eigenverantwortlichem Arbeiten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B sowie ca. 80 % Reisebereitschaft.

Darüber freuen wir uns:

• Erfahrung in der technischen Implementierung, im technischen Support oder in einer vergleichbaren technischen Rolle, idealerweise im Gesundheitswesen oder Krankenhausumfeld.
• Kenntnisse in der Bereitstellung, Implementierung oder im Support technischer Systeme und in einer beratenden oder projektbezogenen Rolle, idealerweise im Umfeld von IT-Infrastruktur, IT-Security oder digitalen Lösungen im Gesundheitswesen.