Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte zur Implementierung von Touch Surgery Ecosystem in Krankenhäusern.
- Unternehmen: Medtronic, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Benefits und ein starkes Engagement für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von 25-75% zu Kundenstandorten in DACH.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Chirurgie mit modernster Technologie und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und mindestens 4 Jahre Erfahrung im klinischen Umfeld erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 126000 € pro Jahr.
Bei Medtronic können Sie eine lebenslange Karriere der Erkundung und Innovation beginnen, während Sie den Zugang zur Gesundheitsversorgung und die Chancengleichheit für alle fördern. Sie werden mit einem Ziel führen, Barrieren für Innovationen in einer stärker vernetzten und mitfühlenden Welt abzubauen.
Der Digital Technologies Business Unit (DTBU) implementiert modernste KI-Technologie, Computer Vision und Augmented Reality im Operationssaal (OR), um chirurgisches Coaching und letztendlich die Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es, weltweit sicherere Operationen anzubieten. Unsere Touch Surgery™ Video-Lösung ist eine innovative Video-Management- und Datenanalyseplattform für Krankenhäuser, die den DS1 Computer umfasst, unser erstes OR-Gerät, das Chirurgen, OR-Teammitglieder und Auszubildende in die Lage versetzt, Videos ihrer Eingriffe kurz nach der Operation sicher abzurufen.
Für Österreich liegt das jährliche Zielgehalt bei mindestens 90.000 € mit der Bereitschaft zur marktgerechten Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung.
Als Principal Customer Success Specialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Förderung unserer Implementierungsprojekte. Im Rahmen des Customer Success-Teams umfassen Ihre Aufgaben die gesamte Kundenreise, einschließlich Pre-Sales, Implementierung, Go-Live und Post-Go-Live. Sie werden Teil eines globalen Teams und ein wichtiger Partner für Vertriebs-, Produkt- und Ingenieurteams sein.
Verantwortlichkeiten:
- Projektmanagement mehrerer gleichzeitiger Full-Cycle-Implementierungen des Touch Surgery Ecosystems in großen Krankenhaussystemen, um sicherzustellen, dass die Projekte termingerecht und im Budgetrahmen ausgeführt werden.
- Engagement mit klinischen und administrativen Stakeholdern und Gewährleistung einer klaren Kommunikation und Zusammenarbeit während jedes Bereitstellungsprojekts mit Chirurgen, Krankenschwestern, OR-Managern, Residenten, Krankenhaus-IT und Biomedizinischer Technik.
- Entwicklung und Pflege eines tiefen Verständnisses des Touch Surgery Ecosystems und Aufbau von Arbeitsbeziehungen mit internen Produkt- und Ingenieurteams, um sicherzustellen, dass das Feedback der Kunden in die zukünftige Produktentwicklung einfließt.
- Leitung von Kickoff- und Schulungspräsentationen für klinische Zielgruppen und Bereitstellung von Go-Live-Unterstützung im Operationssaal.
- Testen und Installieren unserer Hardwarelösungen in Live-Operationssälen vor der Bereitstellung, einschließlich Netzwerk-Konfiguration.
- Partnerschaft mit dem Vertriebsteam und Projektmanagement sowie Unterstützung von Pre-Sales-Aktivitäten, einschließlich IT-Datenschutz- und Cybersicherheitsprüfungen unter Einbeziehung der Expertenteams von Medtronic, wenn erforderlich.
- Überwachung der Kontogesundheit nach dem Go-Live und Erstellung sowie Umsetzung von Aktionsplänen zur Steigerung der Akzeptanz und Vermeidung von Kontorisiken.
Erforderliches Wissen und Erfahrung:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums erforderlich.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Krankenhausumgebungen aus der Perspektive der klinischen Technologieberatung oder Medizintechnik.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools sind vorrangig.
- Erfahrung in der Förderung der Akzeptanz digitaler Technologien.
- Fähigkeit, remote und produktiv für ein internationales Unternehmen zu arbeiten, das sich über mehrere Zeitzonen in den USA und Europa erstreckt.
- Fähigkeit, effektiv über mehrere interne Teams und Kundenabteilungen hinweg zu kommunizieren und Einfluss zu nehmen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Bereitschaft zu reisen (25-75% der Zeit) zu Kundenstandorten in Deutschland, der Schweiz und Österreich.
- Erfahrung mit Healthcare IT wird bevorzugt, einschließlich Netzwerk-Konfiguration, und technische Kenntnisse im Live-Streaming sind erforderlich, um unsere Produkte zu verstehen und die erforderlichen Tests mit integrierten chirurgischen Videosystemen durchzuführen.
Physische Anforderungen:
Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Mitarbeitern in dieser Position ausgeführt werden, sind jedoch keine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten dieser Position.
Leistungen & Vergütung:
Medtronic bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein flexibles Leistungspaket. Ein Engagement für das Leben unserer Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unserer Werte. Wir erkennen ihre Beiträge an. Sie teilen den Erfolg, den sie helfen zu schaffen. Wir bieten eine breite Palette von Vorteilen, Ressourcen und wettbewerbsfähigen Vergütungsplänen, die darauf ausgelegt sind, Sie in jeder Karriere- und Lebensphase zu unterstützen. Diese Position ist berechtigt für einen kurzfristigen Anreiz namens Medtronic Incentive Plan (MIP).
Über Medtronic:
Wir führen die globale Gesundheitstechnologie und bekämpfen mutig die herausforderndsten Gesundheitsprobleme der Menschheit, indem wir Lösungen suchen und finden. Unsere Mission, Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und das Leben zu verlängern, vereint ein globales Team von 95.000 leidenschaftlichen Menschen. Wir sind Ingenieure aus Leidenschaft, die ehrgeizige Ideen in die Tat umsetzen, um echte Lösungen für echte Menschen zu schaffen. Vom F&E-Labor über den Produktionsbereich bis zum Konferenzraum experimentiert, kreiert, baut, verbessert und löst jeder von uns.
Principal Customer Success Specialist-DACH Arbeitgeber: Medtronic
Medtronic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein flexibles Leistungspaket bietet, sondern auch eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit fördert. In Meerbusch-Osterath haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das innovative Lösungen für die Gesundheitsversorgung entwickelt und gleichzeitig Ihre Karriere mit bedeutungsvoller Arbeit voranzutreiben. Unsere Mitarbeiter sind Teil eines globalen Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, das Leben von Millionen von Patienten zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Principal Customer Success Specialist-DACH erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden und deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Bewirb dich direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an der Position als Principal Customer Success Specialist.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile in Gesprächen, wie wichtig dir der Zugang zu innovativen Technologien im Gesundheitswesen ist und wie du dazu beitragen kannst, diese Vision zu verwirklichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Principal Customer Success Specialist-DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie deine Skills und dein Background perfekt zu unserer Mission passen.
Achte auf Details!:Korrekturlesen ist ein Muss! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer Auftritt zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medtronic vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der Touch Surgery™ Video-Lösung und den damit verbundenen Technologien vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise und den Nutzen dieser Systeme verstehst, um zu demonstrieren, dass du in der Lage bist, Kunden bei der Implementierung zu unterstützen.
✨Projektmanagement-Fähigkeiten hervorheben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Projektmanagement-Fähigkeiten belegen. Erkläre, wie du mehrere Projekte gleichzeitig erfolgreich geleitet hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit und Kommunikation in deinem bisherigen Job anführen. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Reisebereitschaft und Flexibilität zeigen
Sei bereit, über deine Reisebereitschaft zu sprechen und wie du mit den Herausforderungen des Arbeitens in verschiedenen Zeitzonen umgehst. Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, dich an unterschiedliche Arbeitsumgebungen anzupassen.
