Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, die perfekte Location für Events zu finden und zu buchen.
- Unternehmen: Die meetago group ist ein innovatives Unternehmen im MICE-Markt.
- Vorteile: Attraktive Provisionen, 28 Tage Urlaub und Homeoffice nach der Probezeit.
- Weitere Informationen: Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und vielen Company-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Events.
- Qualifikationen: Berufsausbildung oder Studium im Bereich Touristik, Hotellerie oder Event.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die meetago group ist als etabliertes und digitales Unternehmen in mehr als 20 Jahren durch Innovation zum Big Player des MICE Markts in Europa aufgestiegen. Wir suchen Dich, um mit uns zu wachsen und durchzustarten!
In Deiner Rolle als Customer Service Agent unterstützt Du unsere Kunden dabei, die ideale Location für Tagungen, Meetings, Events oder Übernachtungen zu finden und zu buchen – und das stets zum bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere etablierte Buchungsplattform mit automatisierten Prozessen und einer umfangreichen Auswahl an Hotel- und Locationpartnern ist dabei Dein wichtigstes Arbeitsinstrument. Mit Deinem ausgezeichneten Dienstleistungs- und Serviceverständnis berätst Du unsere Kunden professionell und verbindlich. Du begeisterst sie durch Deine Expertise und überzeugst durch Dein Durchsetzungsvermögen. Gleichzeitig steht für Dich die effiziente Zusammenarbeit im Team im Mittelpunkt. Gemeinsam arbeitest Du auf kurzen, direkten Wegen individuelle Lösungen für zufriedene Kunden.
Was Dich erwartet - Deine Tasks
- Bedarfsermittlung, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungs- und Tagungsanfragen sowie alle dazu anfallenden Aufgaben.
- Erstellung individueller Angebote.
- Beratung und Support unserer Kunden am Telefon, per Mail und in unserem Chat.
- Korrespondenz mit Veranstaltungsplanern, Tagungshotels / -Locations sowie mit Veranstaltungsdienstleistern.
- Kundenzufriedenheit wird bei uns großgeschrieben. Deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die beste Lösung.
Das bringst Du mit - Deine Skills
- Du hast eine Berufsausbildung im Bereich Touristik, Hotellerie, Event oder ein abgeschlossenes Studium und/oder erste Berufserfahrungen.
- Du hast ein Fachabitur/Abitur und erste Berufserfahrungen.
- Du hast eine Berufsausbildung in einem ähnlichen Bereich oder einen anderen Werdegang mit Berufserfahrung und kannst erklären, wie Du diese bei uns einbringen kannst.
- Du bist kommunikationsstark, hast eine angenehme Telefonstimme und Spaß an der Beratung.
- Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen.
- Du beherrschst die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist ein Teamplayer und willst durch gegenseitige Unterstützung auch an Deinem persönlichen Erfolg arbeiten.
- Du bist serviceorientiert, arbeitest strukturiert und behältst in jeder Lage den Überblick.
- Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert.
Das bieten wir Dir - Deine Benefits
- Ein attraktives, transparentes und ungedeckeltes Provisionsmodell.
- Während der ersten sechs Monate eine garantierte Provision.
- Möglichkeit auf Homeoffice nach Probezeit.
- Ab dem ersten Tag 28 Tage Urlaub und ein Extra-Urlaubstag „Geburtstagsfrei“ als dein Geburtstagsgeschenk.
- Die komplette Übernahme Deines ÖPNV-Jobtickets.
- Einen zukunftsorientierten Job in einer Branche mit grenzenlosem Potenzial.
- Ein persönliches, strukturiertes und intensives Onboarding mit Deinem Paten inklusive individueller Lernplattform und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine Top-Arbeitsplatzausstattung inklusive höhenverstellbarer Tische in unserem Office, Getränke inklusive, firmeneigene Parkplätze vor Ort.
- Eine moderne Unternehmenskultur mit einem internationalen Team, flexiblen Strukturen und offenen Türen, flache Hierarchien & Wertschätzung über alle Ebenen hinweg.
- Freue Dich auf zahlreiche Company-Events.
- Durch unsere Du-Philosophie erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wie zu Hause fühlen kannst.
Das sind wir - die meetago's
Wir, die meetago group, betreiben die europaweit führende Online-Plattform für Suche, Vergleich und Buchung von Meeting- und Tagungsräumen sowie (Gruppen-) Übernachtungen. Über 200.000 Meeting- und Tagungsplaner aus mehr als 13.500 Unternehmen, vom globalen Konzern bis hin zum Einzelunternehmen, vertrauen seit mehr als 20 Jahren auf unsere Expertise. Unsere Kunden können auf unserer Plattform über 100.000 Tagungshotels und -Locations weltweit entdecken und buchen. Täglich laufen hunderte Anfragen und Buchungen über unsere Plattform. Unser junges Team legt sich täglich dafür ins Zeug, unsere Kunden und Partner wunschlos glücklich zu machen, denn durch unsere digitalen und maximal einfachen Lösungen sowie unseren Service können diese jede Menge Zeit und Geld sparen.
BEWIRB DICH JETZT
Werde Teil unseres Erfolgsteams und starte mit uns in Dein nächstes Level! Wir freuen uns sehr darauf, Dich kennenzulernen – entweder in einem persönlichen Gespräch, per Telefon oder Zoom.
Bewirb Dich am besten direkt und verrate uns Dein gewünschtes Eintrittsdatum und welche Erwartungen Du an uns hast, entweder per Mail oder per Post an: meetago group, Karriere Team, Junkersring 33 in 53844 Troisdorf.
Hast Du Freunde oder Bekannte, die ebenfalls gut zu uns passen könnten und die sich Deiner Meinung nach unbedingt bei uns bewerben sollten? Dann sende ihnen einfach den Link zu unserer Social-Media-Bewerbung oder unserer meetago Karriereseite zu.
Customer Service Agent - Meetings & Events – Vollzeit 100% - In Präsenz bei Köln/Bonn Arbeitgeber: meetago GmbH
Die meetago group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an der Schnittstelle von KI, Produkt und Wissen zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Eigeninitiative und Teamarbeit fördern wir eine offene und innovative Arbeitskultur, in der du deine Ideen einbringen und umsetzen kannst. Zudem bieten wir dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und wertvolle Erfahrungen im Bereich Wissensmanagement und KI-gestütztes Produktmanagement zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent - Meetings & Events – Vollzeit 100% - In Präsenz bei Köln/Bonn erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei meetago GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent - Meetings & Events – Vollzeit 100% - In Präsenz bei Köln/Bonn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei meetago GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei meetago GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über meetago GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
