Customer Service Agent - Meetings & Events – Vollzeit 100% - In Präsenz bei Köln/Bonn

Dein neuer Job bei uns. Die meetago group ist als etabliertes und digitales Unternehmen in mehr als 20 Jahren durch Innovation zum Big Player des MICE Markts in Europa aufgestiegen mit Firmensitz in der Region Köln Bonn. Wir suchen Dich, um mit uns zu wachsen und durchzustarten!

In Deiner Rolle als Customer Service Agent unterstützt Du unsere Kunden dabei, die ideale Location für Tagungen, Meetings, Events oder Übernachtungen zu finden und zu buchen – und das stets zum bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere etablierte Buchungsplattform mit automatisierten Prozessen und einer umfangreichen Auswahl an Hotel- und Locationpartnern ist dabei Dein wichtigstes Arbeitsinstrument.

Mit Deinem ausgezeichneten Dienstleistungs- und Servicefähigkeiten berätst Du unsere Kunden professionell und verbindlich. Du begeisterst sie durch Deine Expertise und überzeugst durch Dein Durchsetzungsvermögen. Gleichzeitig steht für Dich die effiziente Zusammenarbeit im Team im Mittelpunkt. Gemeinsam erarbeitet Ihr auf kurzen, direkten Wegen individuelle Lösungen für zufriedene Kunden.

Was Dich erwartet - Deine Tasks

• Bedarfsermittlung, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungs- und Tagungsanfragen sowie alle dazu anfallenden Aufgaben.
• Erstellung individueller Angebote.
• Beratung und Support unserer Kunden am Telefon, per Mail und in unserem Chat.
• Korrespondenz mit Veranstaltungsplaner, Tagungshotels / -Locations sowie mit Veranstaltungsdienstleistern.
• Kundenzufriedenheit wird bei uns großgeschrieben. Deshalb findest Du auch für knifflige Anfragen immer die beste Lösung.

Das bringst Du mit - Deine Skills

• Du hast eine Berufsausbildung im Bereich Touristik, Hotellerie, Event oder ein abgeschlossenes Studium und/oder erste Berufserfahrungen oder ein Fachabitur/Abitur und erste Berufserfahrungen oder eine Berufsausbildung in einem ähnlichen Bereich/einen anderen Werdegang mit Berufserfahrung und kannst erklären, wie Du diese bei uns einbringen kannst.
• Du bist kommunikationsstark, hast eine angenehme Telefonstimme und Spaß an der Beratung.
• Du bist empathisch und kannst Dich situativ auf Kunden einstellen.
• Du beherrschst die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du bist ein Teamplayer und willst durch gegenseitige Unterstützung auch an Deinem persönlichen Erfolg arbeiten.
• Du bist serviceorientiert, arbeitest strukturiert und behältst in jeder Lage den Überblick.
• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und lösungsorientiert.

Das bieten wir Dir - Deine Benefits

• ein attraktives, transparentes und ungedeckeltes Provisionsmodell während der ersten sechs Monate eine garantierte Provision.
• Möglichkeit auf Homeoffice nach Probezeit.
• Ab dem ersten Tag 28 Tage Urlaub und ein Extra-Urlaubstag „Geburtstagsfrei“ als dein Geburtstagsgeschenk.
• Die komplette Übernahme Deines ÖPNV-Jobtickets.
• einen zukunftsorientierten Job in einer Branche mit grenzenlosem Potenzial.
• ein persönliches, strukturiertes und intensives Onboarding mit Deinem Paten inklusive individueller Lernplattform und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• eine Top-Arbeitsplatzausstattung inklusive höhenverstellbarer Tische in unserem Office, selbstverständlich Getränke, Kaffee inklusive.
• firmeneigene Parkplätze vor Ort.
• eine moderne Unternehmenskultur mit einem internationalen Team, flexiblen Strukturen und offenen Türen, flache Hierarchien & Wertschätzung über alle Ebenen hinweg.
• freue Dich auf zahlreiche Company-Events.
• durch unsere Du-Philosophie erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wie zu Hause fühlen kannst.

Das sind wir - die meetago's

JUNG - DIGITAL – AMBITIONIERT. Wir, die meetago group, betreiben die europaweit führende Online-Plattform für Suche, Vergleich und Buchung von Meeting- und Tagungsräumen sowie (Gruppen-) Übernachtungen. Über 200.000 Meeting- und Tagungsplaner aus mehr als 13.500 Unternehmen, vom globalen Konzern bis hin zum Einzelunternehmen, vertrauen seit mehr als 20 Jahren auf unsere Expertise. Unsere Kunden können auf unserer Plattform über 100.000 Tagungshotels und -Locations weltweit entdecken und buchen. Täglich laufen hunderte Anfragen und Buchungen über unsere Plattform. Unser junges Team legt sich täglich dafür ins Zeug, unsere Kunden und Partner wunschlos glücklich zu machen, denn durch unsere digitalen und maximal einfachen Lösungen sowie unseren Service können diese jede Menge Zeit und Geld sparen.

BEWIRB DICH JETZT. Werde Teil unseres Erfolgsteams und starte mit uns in Dein nächstes Level! Wir freuen uns sehr darauf Dich kennenzulernen – entweder in einem persönlichen Gespräch, per Telefon oder Zoom.

-> Bewirb Dich am besten direkt und verrate uns Dein gewünschtes Eintrittsdatum, und welche Erwartungen Du an uns hast und das entweder per Mail oder per Post an: meetago group, Karriere Team, Junkersring 33 in 53844 Troisdorf.