Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Online-Rezeptanfragen und berate Kunden per Telefon, Mail und Chat.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit digitalem Fokus.
- Vorteile: Faires Gehalt, verlässliche Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld in Hamburgs Einkaufsstraße.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Prozesse und habe echten Einfluss auf die Kundenversorgung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Hilfsmittelversorgung beginnt heute nicht mehr an der Ladentür, sondern beim Rezept, das jemand abends vom Sofa aus hochlädt.
Genau da fängt Deine Arbeit an.
Du bist die Stimme von meevo für alle, die uns online, per Mail oder am Telefon erreichen – und sorgst dafür, dass aus einer Rezeptanfrage eine schnelle, saubere Versorgung wird.
Dafür suchen wir Dich – als feste Größe in unserem Team.
- Du bearbeitest unsere Online-Rezeptanfragen in der Hilfsmittelversorgung – von der Prüfung der Verordnung bis zur fertigen Versorgungslösung.
- Du berätst und verkaufst per Telefon, Mail und Chat – persönlich und verbindlich, auch ohne Ladentheke dazwischen.
- Du erstellst passende Angebote zu den Rezeptanfragen und behältst dabei die Vertragskonditionen der jeweiligen Kostenträger im Blick.
- Du legst Bestellungen an und erstellst Kostenvoranschläge für die Kostenträger.
- Du recherchierst Produkte: Du findest das richtige Hilfsmittel, die passende HMV-Nummer und die beste Bezugsquelle.
- Du übernimmst Verantwortung im operativen Tagesgeschäft und gestaltest unsere Abläufe aktiv mit – wir bauen diesen Bereich gerade auf, Deine Handschrift ist erwünscht.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Sanitätsfachhandel, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ relevante Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder Kundenservice.
- Erfahrung mit Hilfsmittelverordnungen, Kostenvoranschlägen und Kassenabrechnung ist ein klares Plus – wenn nicht, lernst Du es bei uns.
- Freude an Menschen: Du hörst zu, fragst nach und schaffst Vertrauen – auch schriftlich und am Telefon.
- Ein sauberer, freundlicher Schreibstil und die Fähigkeit, komplexe Dinge einfach zu erklären.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools – wir arbeiten sehr digital.
- Sorgfalt und Struktur: Du verlierst auch bei vielen offenen Vorgängen den Überblick nicht.
- Offenheit für Neues: Du bringst Ideen ein, hinterfragst Bestehendes und entwickelst Dich gerne weiter.
- Modern statt muffig – digitale Prozesse statt Faxgerät und Zettelwirtschaft.
- Faires, transparentes Gehalt – auf Basis von Erfahrung, Verantwortung und Fachwissen.
- Verlässliche Arbeitszeiten – geregelte Servicezeiten, keine Wochenendschichten.
- Echtes Mitspracherecht – flache Hierarchien, kurze Wege, Deine Ideen werden gehört.
- Weiterbildung – Schulungen, Fachmessen und Raum für Spezialisierung, z. B. in der Kompressions- oder Inkontinenzversorgung.
- Deutschlandticket – wir übernehmen die Kosten für Dein Ticket.
- Wellpass – Fitnessstudios, Schwimmbäder und Kurse deutschlandweit zu einem stark vergünstigten Beitrag.
- Top-Lage mitten in Hamburgs schönster Einkaufsstraße.
- #J-18808-Ljbffr
Kundenservice Online Rezeptservice Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: MEEVO Healthcare GmbH
Meevo ist ein dynamisches Start-up, das in einem modernen Coworking-Büro im Herzen von Hamburg ansässig ist. Hier erwartet dich ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die dir Raum für kreative Ideen und Wachstum bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Online Rezeptservice Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MEEVO Healthcare GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Online Rezeptservice Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MEEVO Healthcare GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEEVO Healthcare GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MEEVO Healthcare GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
