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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und schaffe positive Kundenerlebnisse im Sanitärbereich.
- Arbeitgeber: MEGABAD, einer der größten Anbieter für Sanitärbedarf in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, Homeoffice, unbefristeter Vertrag und attraktive Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Badwelt und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundenservice und Sanitärbereich, kommunikativ und lösungsorientiert.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Gestaltungsspielraum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wenn Plan A baden geht, kommst du ins Spiel. Du behältst einen klaren Kopf, wenn Situationen Fingerspitzengefühl brauchen? Dann bist du im Reklamationsteam bei MEGABAD genau richtig. Hier geht es nicht nur um Rücksendungen – du bist die Person, die aus einem Problem wieder ein positives Kundenerlebnis macht. Und weil du weißt, was hinter Armaturen, Duschsystemen & Co. steckt, hilft dir dein SHK-Wissen, die Anliegen unserer Kund*innen schnell und kompetent zu lösen.
Deine Mission bei uns:
- Du bearbeitest Reklamationen rund um unsere Sanitärprodukte – telefonisch, per Mail und immer mit einem offenen Ohr.
- Du findest Lösungen, die fair, schnell und kundenfreundlich sind – und behältst dabei den Überblick.
- Du stehst im Austausch mit Lieferant*innen, Kolleg*innen und anderen Teams, damit alles rund läuft.
- Du erkennst, wenn sich bestimmte Reklamationen häufen, und hilfst mit, die Ursache abzustellen.
- Du sorgst mit deiner freundlichen und professionellen Art dafür, dass unsere Kund*innen auch nach einer Reklamation mit einem guten Gefühl zurückbleiben.
Das bringst du mit:
- Du hast bereits Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reklamationsmanagement.
- Außerdem bringst du Erfahrung im Sanitärbereich mit.
- Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und behältst einen kühlen Kopf.
- Du arbeitest gern im Team und bist fit im Umgang mit PC und Ticketsystemen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst idealerweise auch gute Englischkenntnisse mit.
Deine Vorteile bei MEGABAD:
- Geregelte Arbeitszeiten & Homeoffice: 8–17 Uhr mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche (Montag + Freitag).
- Unbefristeter Vertrag: Sicherheit und langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
- Attraktive Benefits: Urban Sports, JobRad und betriebliche Altersvorsorge und viele mehr – für Fitness, Mobilität und Absicherung.
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Deine Ideen zählen – übernimm Projekte, bring Verbesserungen ein und sieh direkt, wie deine Arbeit Kund*innen begeistert.
- Spannende Herausforderungen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und gestalte aktiv die digitale Badwelt mit.
Bereit, Plan A zu retten und unsere Kund*innen glücklich zu machen? Dann komm ins Reklamationsteam bei MEGABAD – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Reklamationsmanager Kundenservice SHK (m/w/d) Arbeitgeber: MEGABAD GmbH
Kontaktperson:
MEGABAD GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager Kundenservice SHK (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reklamationsmanager bei MEGABAD interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Herausforderungen im Team gibt, die du lösen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MEGABAD und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Reklamationsmanagement konkret einbringen kannst, um die Kundenerlebnisse zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich daran interessiert bist, die Kund*innen glücklich zu machen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für das Reklamationsteam bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager Kundenservice SHK (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt, also lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und das Reklamationsmanagement in deiner Bewerbung durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und im Reklamationsmanagement. Zeig uns, wie dein Wissen über Sanitärprodukte dir hilft, Probleme schnell zu lösen.
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen – so bleibt alles leicht verständlich.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEGABAD GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Sanitärprodukten von MEGABAD vertraut. Wenn du die Produkte und deren Funktionen gut kennst, kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die Anliegen der Kund*innen schnell und kompetent lösen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement. Zeige, wie du in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast und welche Lösungen du gefunden hast, um die Kund*innen zufriedenzustellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um die Bedürfnisse der Kund*innen zu verstehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsteam oder wie MEGABAD die Kundenzufriedenheit misst.