Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Serviceprozessen und Optimierung der SAP S/4HANA-Landschaft.
- Unternehmen: Megger, ein globaler Marktführer in innovativen Prüf- und Messlösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsumgebung und umfassende Benefits.
- Weitere Informationen: Offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Serviceinnendienst.
SAP Service Process Specialist (m/w/d)
Standort: Radeburg Arbeitszeit: Vollzeit
Als SAP Service Process Specialist (m/w/d)
übernimmst du die zentrale Betreuung und Weiterentwicklung unserer servicebezogenen Prozesse innerhalb unseres ERP-Systems. Dein Schwerpunkt liegt auf der administrativen und systemseitigen Abwicklung sämtlicher Serviceprozesse in SAP S/4HANA.
Du arbeitest als Schnittstelle zwischen Logistik, Vertrieb, Qualitätssicherung, Einkauf, Controlling und IT und sorgst für eine effiziente Abbildung aller Serviceabläufe im System. Dabei unterstützt du die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und gestaltest die Weiterentwicklung unserer SAP S/4HANA-Landschaft aktiv mit.
Diese Stelle ist Projektbefristet (bis zu 3 Jahre)
Deine Aufgaben:
- Du koordinierst Reparaturen, Kalibrieraufträge und Wartungen für Messgeräte.
- Du erstellst Serviceaufträge, Kostenvoranschläge und Angebote.
- Du überwachst Service-Level und Bearbeitungszeiten.
- Du bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit der Qualitätssicherung bei Abweichungen zusammen.
- Du pflegst und aktualisierst Servicedokumentationen sowie Arbeitsanweisungen.
- Du erstellst, pflegst und optimierst servicebezogene Stammdaten.
- Du unterstützt unsere Serviceorganisation bei systemseitigen Fragestellungen.
- Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst Optimierungsvorschläge.
- Du arbeitest aktiv an unserer SAP S/4HANA-Transformation mit, unter anderem durch:
- Bereinigung und Pflege servicebezogener Stammdaten (Seriennummern, Gerätehistorien, Serviceleistungen und Ersatzteile) Teilnahme an Tests, Key-User-Schulungen und Prozessworkshops
- Unterstützung beim Go-live und während der Hypercare-Phase
- Du erstellst Reports sowie Service-KPIs und führst Auswertungen durch.
Dein Profil:
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in, Elektroniker/in oder im technischen Service) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Serviceinnendienst, Kundendienst oder technischen Support.
- Fundierte Kenntnisse in den SAP-Modulen CS, PM, MM und SD.
- Erfahrung mit SQVI und SAP-Auswertungen.
- Kenntnisse im Bereich Messgeräte, Kalibrierung oder Reparatur sind von Vorteil.
- Eine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Sehr gute Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Formeln und Datenanalysen).
- Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Erfahrung im technischen Service oder Customer Service ist von Vorteil.
Unsere Benefits:
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.
- Die Möglichkeit, unsere SAP S/4HANA-Transformation im Service aktiv mitzugestalten.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum.
- Eine moderne Arbeitsumgebung sowie eine attraktive Vergütung und umfassende Benefits.
- Ein offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
Mehr über Megger:
Seit über 135 Jahren entwickelt Megger innovative Prüf- und Messlösungen für die Energietechnik. Als für eine sichere und zuverlässige globaler Marktführer sorgen wir mit unseren Technologien Energieversorgung – von Transformatorprüfungen bis zur Kabelfehlerortung.
Mit 1.900 Mitarbeitenden an 9 Produktionsstandorten weltweit verbinden wir Innovation mit Praxis und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Entwicklung, Teamgeist und Flexibilität fördert. Bei Megger arbeiten wir gemeinsam an der Energieversorgung von morgen – mit einer starken Tradition und einer klaren Zukunftsvision!
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SAP Service Process Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Megger Germany GmbH
Megger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Gerätefertigung nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig auf die Gesundheit unserer Mitarbeitenden achten – von Fitnesszuschüssen bis hin zu Gesundheitstagen. In Baunach, einem Standort mit einer starken Tradition in der Energietechnik, arbeiten wir gemeinsam an Lösungen für die Energieversorgung von morgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SAP Service Process Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Megger Germany GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Megger Germany GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Service Process Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Megger Germany GmbH und die ausgeschriebene Position SAP Service Process Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Megger Germany GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Megger Germany GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
