Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle servicebezogene Prozesse in SAP S/4HANA.
- Unternehmen: Megger, ein globaler Marktführer in der Energietechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsumgebung und umfassende Benefits.
- Weitere Informationen: Offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Serviceprozesse und SAP-Transformation.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Serviceinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Als SAP Service Process Specialist (m/w/d) übernimmst du die zentrale Betreuung und Weiterentwicklung unserer servicebezogenen Prozesse innerhalb unseres ERP-Systems. Dein Schwerpunkt liegt auf der administrativen und systemseitigen Abwicklung sämtlicher Serviceprozesse in SAP S/4HANA. Du arbeitest als Schnittstelle zwischen Logistik, Vertrieb, Qualitätssicherung, Einkauf, Controlling und IT und sorgst für eine effiziente Abbildung aller Serviceabläufe im System. Dabei unterstützt du die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und gestaltest die Weiterentwicklung unserer SAP S/4HANA-Landschaft aktiv mit.
Deine Aufgaben
- Du koordinierst Reparaturen, Kalibrieraufträge und Wartungen für Messgeräte.
- Du erstellst Serviceaufträge, Kostenvoranschläge und Angebote.
- Du überwachst Service-Level und Bearbeitungszeiten.
- Du bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit der Qualitätssicherung bei Abweichungen zusammen.
- Du pflegst und aktualisierst Servicedokumentationen sowie Arbeitsanweisungen.
- Du erstellst, pflegst und optimierst servicebezogene Stammdaten.
- Du unterstützt unsere Serviceorganisation bei systemseitigen Fragestellungen.
- Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst Optimierungsvorschläge.
- Du arbeitest aktiv an unserer SAP S/4HANA-Transformation mit, unter anderem durch:
- Bereinigung und Pflege servicebezogener Stammdaten (Seriennummern, Gerätehistorien, Serviceleistungen und Ersatzteile)
- Teilnahme an Tests, Key-User-Schulungen und Prozessworkshops
- Unterstützung beim Go-live und während der Hypercare-Phase
- Du erstellst Reports sowie Service-KPIs und führst Auswertungen durch.
Dein Profil
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in, Elektroniker/in oder im technischen Service) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Serviceinnendienst, Kundendienst oder technischen Support.
- Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA.
- Fundierte Kenntnisse in den SAP-Modulen CS, PM, MM und SD.
- Erfahrung mit SQVI und SAP-Auswertungen.
- Kenntnisse im Bereich Messgeräte, Kalibrierung oder Reparatur sind von Vorteil.
- Eine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Sehr gute Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Formeln und Datenanalysen).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Erfahrung im technischen Service oder Customer Service ist von Vorteil.
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.
- Die Möglichkeit, unsere SAP S/4HANA-Transformation im Service aktiv mitzugestalten.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum.
- Eine moderne Arbeitsumgebung sowie eine attraktive Vergütung und umfassende Benefits.
- Ein offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
SAP Service Process Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Megger Germany
Megger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern spannende Aufgaben in einem global agierenden Unternehmen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Megger die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die moderne technische Ausstattung und das engagierte Team schaffen eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Zusammenarbeit großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SAP Service Process Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Megger Germany schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Megger Germany.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Service Process Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Megger Germany aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Megger Germany vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
