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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung.
- Arbeitgeber: Globales Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Individuelle Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und bringe deine Ideen zur Optimierung ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Versand.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Termin für den Bereich.
Aufgaben
- Sie verantworten die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur Auslieferung.
- Mit klarer und serviceorientierter Kommunikation halten Sie nationale und internationale Kunden stets über Termine, Mengen und Auftragsstatus auf dem Laufenden.
- Abweichungen, Reklamationen und Engpässe lösen Sie proaktiv und zuverlässig.
- Sie pflegen und überwachen alle Auftragsdaten im ERP-System (SAP).
- Im Versand und in der Logistik koordinieren Sie Lieferungen, arbeiten eng mit Speditionen zusammen und erstellen alle relevanten Versanddokumente (Lieferscheine, Frachtpapiere, Exportdokumente etc.).
- Sie stellen sicher, dass Versand- und Verpackungsvorschriften jederzeit eingehalten werden.
- Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion, Planung, Einkauf und der Qualitätsabteilung zusammen und gewährleisten reibungslose interne Abläufe.
- Sie unterstützen bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und Lieferpriorisierungen.
- Mit hohem Serviceanspruch stellen Sie eine schnelle, lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden sicher.
- Sie identifizieren Optimierungspotenziale in Auftragsabwicklung und Versand und bringen aktiv Verbesserungen ein.
- Sie begleiten digitale Projekte und unterstützen Systemoptimierungen sowie Prozessstandardisierungen im Customer Service.
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß‑ und Außenhandel, Industrie oder Logistik.
- Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsbearbeitung oder im Versandbereich eines Industrieunternehmens.
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP).
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kundenkommunikation.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an proaktivem Arbeiten.
Benefits
- Die Zugehörigkeit zur Mehler EP.
- Sie starten mit einer individuellen Einarbeitung je nach Kenntnisstand.
- Sie haben eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem globalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Leistungsgerechte Entlohnung, 30 Tage Urlaub und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Gute Work-Life-Balance durch faire und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeitmöglichkeit und mobiles Arbeiten).
- Individuelle Weiterentwicklung.
- Möglichkeit des Dienstrad-Leasings über JobRad.
Customer Service & Versand (gn) Arbeitgeber: MEHLER ENGINEERED PRODUCTS
Kontaktperson:
MEHLER ENGINEERED PRODUCTS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Versand (gn)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service & Versand interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Logistik zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Versand (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Customer Service & Versand bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung? Erzähl uns davon! Wir suchen jemanden, der proaktiv und lösungsorientiert arbeitet, also zeig uns, wie du das in der Vergangenheit gemacht hast.
Sprache ist wichtig: Da wir international tätig sind, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist – das zeigt uns, dass du kommunikationsstark bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich vielleicht bald im Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEHLER ENGINEERED PRODUCTS vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsstärke oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir eine hohe Servicequalität ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Probleme proaktiv zu lösen.