Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere spannende Projekte in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wachsendes B2B-Unternehmen mit modernem Ansatz und kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, Verantwortung ab Tag eins und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive für langfristige Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Lerne moderne Marketingmethoden und arbeite direkt mit der Geschäftsführung zusammen.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Interesse an B2B-Marketing sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenberatung & Operations, die uns bei der Betreuung unserer Kunden und der operativen Steuerung unserer laufenden Projekte unterstützen. Während deiner Einarbeitung lernst du alles, was du brauchst: modernes B2B-Marketing, professionelle Kundenkommunikation, Projektsteuerung sowie den Umgang mit unseren Systemen und Tools. Vorkenntnisse im Bereich Marketing, Leadgenerierung oder Agenturarbeit sind von Vorteil, aber nicht notwendig. Viel wichtiger ist, dass du strukturiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Lust hast, Verantwortung zu übernehmen. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate. Nach der Einarbeitung bist du in der Lage, unsere Kunden professionell zu beraten und zu betreuen, interne Abläufe zu koordinieren und dafür zu sorgen, dass unsere Projekte sauber, zuverlässig und nach Plan laufen.
Über uns
Wir arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, B2B-Unternehmen im deutschsprachigen Raum planbar wachsen zu lassen. Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen – die Lust haben, etwas Sinnvolles aufzubauen und in einem modernen, professionellen Umfeld richtig gut zu werden.
Aufgaben
- Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Prozesse
- Regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
- Beratung unserer Kunden zu laufenden Projekten und Kampagnen
- Koordination und Steuerung unserer Kundenprojekte
- Sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit wissen, was der aktuelle Stand ist und welche nächsten Schritte anstehen
- Vorbereitung von Kunden-Updates, Reportings und Statusübersichten
- Interne Abstimmung mit unserem Team und der Geschäftsführung, Nachhalten von Aufgaben, Deadlines und Feedback
- Pflege und Verbesserung unserer internen Prozesse, Checklisten und SOPs
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung unserer Tools
Qualifikation
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Starkes Verantwortungsbewusstsein
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese gleichzeitig sinnvoll zu verbessern
- Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
- Guter Umgang mit Leistungsdruck und mehreren parallelen Projekten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Tabellen, E‑Mail und Projektmanagement-Systemen
- Interesse an B2B-Marketing, Leadgenerierung, Kundenbetreuung und Prozessen
- Vorkenntnisse in Online-Marketing, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Agenturarbeit oder Beratung sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
Benefits
- Strukturierte Einarbeitung: Du wirst Schritt für Schritt in unsere Prozesse, Tools und Kundenprojekte eingearbeitet. Du lernst, wie B2B-Leadgenerierung funktioniert, wie Kampagnen aufgebaut werden und wie wir unsere Kunden zum Erfolg führen.
- Verantwortung ab Tag eins: Du wirst nicht nur einfache Aufgaben abarbeiten, sondern nach und nach Verantwortung für Kundenkommunikation, Projektsteuerung und operative Abläufe übernehmen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn du dich gut entwickelst, kannst du mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen, zum Beispiel in Richtung Teamleitung, Operations Management oder Client Success Lead.
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bekommst dadurch tiefe Einblicke in Strategie, Unternehmertum, B2B-Marketing und den Aufbau einer wachsenden Agentur.
- Moderner B2B-Marketing-Ansatz: Du lernst moderne Methoden in den Bereichen Cold E‑Mail, LinkedIn‑Outreach, B2B‑Datenrecherche, Automatisierung, CRM, KI‑gestützte Prozesse und Kampagnenmanagement.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Wir legen Wert auf klare Kommunikation, Zuverlässigkeit, hohe Standards und ein angenehmes Miteinander. Wir suchen Menschen, die mit uns an einem Strang ziehen.
- Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und unsere Kundenbetreuung sowie unsere operativen Prozesse auf das nächste Level zu bringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Kundenberater/-in (m/w/d) Arbeitgeber: MehrB2BKunden.de
Als Arbeitgeber bieten wir eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. In einem modernen, kollegialen Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, um wertvolle Einblicke in die Branche zu gewinnen. Bei uns hast du die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Perspektiven für deine Karriere zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/-in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MehrB2BKunden.de suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/-in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MehrB2BKunden.de im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MehrB2BKunden.de vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MehrB2BKunden.de und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
