Technischer Auftragsabwickler / Projektkoordinator Innendienst (m/w/d) Fenster | Haustüren | Sonnenschutz

• Technischer Auftragsabwickler / Projektkoordinator Innendienst (m/w/d)
• Fenster | Haustüren | Sonnenschutz

Du hast technisches Verständnis, arbeitest strukturiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Kundenaufträge gleichzeitig bearbeitet werden?

Du erkennst offene Punkte frühzeitig, fasst zuverlässig nach und sorgst dafür, dass bei Bestellung, Lieferung und Montage nichts dem Zufall überlassen bleibt?

Dann möchten wir dich kennenlernen.

Deine Rolle bei uns

Als familiengeführter Handwerksbetrieb beraten, planen und montieren wir Fenster, Haustüren und Sonnenschutzlösungen für Privat- und Gewerbekunden.

Nach der Auftragserteilung übernimmst du die technische und organisatorische Abwicklung unserer Kundenaufträge.

Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Lieferanten und Montage.

Deine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass aus einem verkauften Auftrag eine vollständig vorbereitete und sauber organisierte Montage wird.

Du bist dabei weder klassischer Verkäufer noch reiner Sachbearbeiter.

Du prüfst Unterlagen, koordinierst Bestellungen, klärst offene Punkte und hältst Vorgänge so lange nach, bis diese vollständig und nachvollziehbar abgeschlossen sind.

• Deine Aufgaben
• Technische Auftragsübernahme
• Du übernimmst Kundenaufträge nach der Auftragserteilung.
• Du prüfst die vorhandenen Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Du kontrollierst Maße, Ausführungen, Farben, Zubehör, Montageumfang und weitere auftragsrelevante Angaben.
• Du erkennst fehlende Informationen und offene technische Punkte frühzeitig.
• Du holst notwendige Unterlagen, Entscheidungen und Freigaben bei Kunden, Lieferanten oder intern ein.
• Du bereitest technisch besondere oder risikobehaftete Fälle zur Entscheidung durch die Geschäftsleitung vor.
• Montagevorbereitung
• Du bereitest jeden Auftrag vollständig und nachvollziehbar für die Montage vor.
• Du dokumentierst Materialien, Zubehör, Zusatzleistungen, Besonderheiten und offene Restpunkte.
• Du stellst sicher, dass unsere Monteure alle benötigten Informationen rechtzeitig erhalten.
• Du denkst Reihenfolgen, Abhängigkeiten und die praktische Ausführbarkeit der Arbeiten mit.
• Du stimmst dich eng mit unserer Montageeinteilung, dem Vertrieb und der Geschäftsleitung ab.
• Du sorgst dafür, dass die Baustelle organisatorisch und technisch sauber vorbereitet ist.
• Servicefälle, Nachbestellungen und Restpunkte
• Du erfasst und koordinierst Nachbestellungen, Servicefälle und offene Restarbeiten.
• Du hältst offene Vorgänge bis zur vollständigen Erledigung nach.
• Du sorgst dafür, dass Kunden, Monteure und interne Ansprechpartner über den aktuellen Stand informiert sind.
• Du dokumentierst Abweichungen und bereitest notwendige Entscheidungen vor.
• Entscheidungen über Haftung, Kulanz oder weitergehende Zusagen triffst du nicht eigenmächtig, sondern stimmst diese mit der Geschäftsleitung ab.
• Bestellung und Lieferantenkoordination
• Du bereitest Bestellungen innerhalb der festgelegten Freigaben vor und löst diese aus.
• Du prüfst Auftragsbestätigungen sorgfältig gegen unseren Auftrag und die vereinbarte Ausführung.
• Du klärst Rückfragen und Abweichungen direkt mit unseren Lieferanten.
• Du überwachst Liefertermine und hältst fehlende Bestätigungen konsequent nach.
• Du erkennst Fehlteile, Änderungen, Unstimmigkeiten und Verzögerungen frühzeitig.
• Du sorgst dafür, dass offene Lieferantenthemen nicht erst kurz vor der Montage auffallen.
• Kundenkommunikation während der Auftragsabwicklung
• Du informierst unsere Kunden verbindlich über Freigaben, Lieferstatus, Termine und die nächsten Schritte.
• Du nimmst technische Rückfragen vollständig auf und sorgst für eine nachvollziehbare Klärung.
• Du forderst fehlende Informationen freundlich, aber konsequent ein.
• Du hältst Kunden aktiv auf dem Laufenden, ohne dass diese mehrfach nachfragen müssen.
• Du kommunizierst klar und verbindlich, ohne Verkaufsdruck aufzubauen.
• Dokumentation und interne Ordnung
• Du dokumentierst Vorgänge vollständig und verständlich.
• Du setzt Wiedervorlagen und arbeitest offene Punkte selbstständig ab.
• Du sicherst die Übergaben zwischen Vertrieb, Auftragsabwicklung und Montage.
• Du sorgst dafür, dass wichtige Informationen nicht nur im Kopf einzelner Personen bleiben.
• Du hältst den Bearbeitungsstand unserer Aufträge zuverlässig aktuell.
• Das bringst du mit
• technisches Verständnis und Interesse an handwerklichen Abläufen
• Erfahrung im Handwerk, im Bauzulieferbereich oder in der technischen Auftragsabwicklung
• eine strukturierte, ruhige und zuverlässige Arbeitsweise
• ein gutes Verständnis für Reihenfolgen, Abhängigkeiten und Vollständigkeit
• die Fähigkeit, Unterlagen sorgfältig zu prüfen und Unstimmigkeiten zu erkennen
• Freude daran, offene Themen aktiv nachzuhalten und vollständig abzuschließen
• eine klare und verbindliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Monteuren
• einen sicheren Umgang mit Büroorganisation und digitaler Vorgangsbearbeitung
• gutes schriftliches und mündliches Deutsch
• die Bereitschaft, bei Unsicherheiten nachzufragen, statt unnötige Risiken einzugehen
• Du passt zu uns, wenn du …
• gerne Ordnung in komplexe Vorgänge bringst,
• auch bei mehreren parallelen Aufträgen ruhig bleibst,
• Probleme lieber früh erkennst, als später darauf reagieren zu müssen,
• dich nicht darauf verlässt, dass andere dich an offene Punkte erinnern,
• Aufgaben nicht nur beginnst, sondern zuverlässig abschließt,
• freundlich und verbindlich nachfassen kannst,
• unsere Monteure und ihre praktische Erfahrung respektierst,
• gegenüber Kunden und Lieferanten klar auftrittst,
• Verantwortung übernehmen möchtest, ohne bei Unsicherheiten unnötige Risiken einzugehen.
• Diese Erfahrungen passen besonders gut zu uns

Hilfreich sind berufliche Erfahrungen aus den Bereichen

• Fenster, Haustüren oder Sonnenschutz
• Schreinerhandwerk oder Innenausbau
• Metallbau
• technischer Innendienst
• Arbeitsvorbereitung
• Projekt- oder Auftragsabwicklung im Handwerk

Auch ein Quereinstieg ist möglich, wenn du technisches Verständnis, Organisationstalent und die notwendige Verbindlichkeit mitbringst.

Von Vorteil sind außerdem Erfahrungen mit

• Bestellungen und Auftragsbestätigungen
• Montage- und Baustellenabläufen
• Altbausanierungen und typischen Problemstellen
• Lieferantenabstimmungen
• Nachbestellungen und Servicefällen
• ERP-, Angebots- oder Auftragssoftware

Deine Aufgabe besteht darin, Aufträge technisch und organisatorisch sauber abzuwickeln, Entscheidungen vorzubereiten und dafür zu sorgen, dass kein wichtiger Punkt liegen bleibt.

• Was dich bei uns erwartet
• abwechslungsreiche und handfeste Kundenprojekte
• eine verantwortungsvolle Position mit klarer Aufgabenabgrenzung
• kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner
• enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Vertrieb und Montage
• sichtbarer Einfluss auf die Qualität unserer betrieblichen Abläufe
• klare Verantwortung statt unnötiger Konzernbürokratie
• technisch interessante Aufgaben
• eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Handwerksbetrieb
• ein Arbeitsplatz, an dem sorgfältige und zuverlässige Arbeit wahrgenommen und geschätzt wird
• Gehaltsrahmen

Je nach beruflicher Erfahrung, Branchenkenntnis und Umfang der selbstständig übernommenen Verantwortung liegt das Bruttomonatsgehalt in Vollzeit zwischen:

• So läuft der Bewerbungsprozess
  bei Meier Bauelemente ab
• 1. Bewerbung

Da wir es einfach und unkompliziert mögen, kannst Du Dich ohne Anschreiben und Lebenslauf bei uns bewerben.

2. Kurzes Telefonat

Wir prüfen Deine Bewerbung und rufen Dich innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bewerbungs-
eingang an.

3. Gespräch vor Ort

Wenn im ersten Telefonat alles passt, laden wir Dich zu einem
Gespräch in unserer Firma ein,
damit wir uns noch besser
kennenlernen.

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