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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail, plane Einsätze und organisiere administrative Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich Heiztechnik, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Homeoffice und attraktive Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Technik und Kundenservice vereint und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, technisches Interesse und Erfahrung mit SAP sowie der Office Suite erforderlich.
- Andere Informationen: Französischkenntnisse sind ein Muss, Deutsch oder andere Sprachen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Des tâches variées te seront confiées :
- Traiter les requêtes téléphoniques et e-mail des clients.
- Planifier les interventions en assurant une bonne coordination entre les équipes techniques et les clients.
- Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients tout en assurant leur satisfaction.
- Organiser et prioriser les tâches pour garantir un service fluide et efficace.
- Diverses tâches administratives.
Tu nous conduiras au succès, si tu as :
- Aisance au téléphone : Tu sais établir une relation de confiance avec tes interlocuteurs grâce à ton écoute active et bienveillante.
- Intérêt pour la technique : Tu es curieux/se et apprécie comprendre les aspects techniques de nos produits et services.
- Maîtrise des outils informatiques : Une expérience avec SAP est indispensable, ainsi qu'une bonne maîtrise de la suite Office.
- Excellentes capacités de communication : Tu excelles à l'oral et à l'écrit, avec une communication claire et professionnelle.
- Compétences interpersonnelles : Tu sais gérer les périodes de stress, tu es capable de gérer plusieurs responsabilités en parallèle et de travailler de manière autonome.
- Compétences linguistiques : Tu maîtrises le français, tant oralement que par écrit. L'allemand ou toute autre langue étrangère est un atout.
Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100% Arbeitgeber: Meier Tobler
Kontaktperson:
Meier Tobler HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100%
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die technischen Aspekte der Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige während des Gesprächs dein Interesse und Verständnis für technische Details, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Fähigkeiten im Umgang mit SAP und der Office-Suite zu zeigen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Stressbewältigungsstrategien zu erläutern. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast, um deine interpersonellen Fähigkeiten zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur service client (H/F) SAV chauffage // 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit Kunden kommunizierst und Vertrauen aufbaust. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Technisches Interesse zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du ein Interesse an technischen Aspekten hast und wie du dich in der Vergangenheit mit ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen beschäftigt hast.
Dokumente sorgfältig vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie deine Kenntnisse in SAP und der Office Suite klar dargestellt sind. Füge auch ein motivierendes Anschreiben hinzu, das deine Eignung für die Rolle unterstreicht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meier Tobler vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und technische Aspekte beziehen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du Lösungen anbieten kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Nutze das Interview, um deine exzellenten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Achte darauf, klar und professionell zu sprechen, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst.
✨Zeige dein technisches Interesse
Bereite Beispiele vor, die dein Interesse an technischen Aspekten der Produkte und Dienstleistungen zeigen. Erkläre, wie du dich in der Vergangenheit mit technischen Themen auseinandergesetzt hast.
✨Betone deine Stressresistenz
Erzähle von Situationen, in denen du unter Druck arbeiten musstest und wie du dabei mehrere Aufgaben erfolgreich gemeistert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.
