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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Supportanfragen und berätst Anwender zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen, das seit über 35 Jahren innovative Software für Kliniken entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Mobile Arbeit, Onboarding-Programm, Fahrradleasing und Zuschuss zum ÖPNV.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld mit starkem Teamzusammenhalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie 3 Jahre Erfahrung im Help Desk.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Rufbereitschaft alle 6-8 Wochen erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in Berlin, Hannover, Leipzig, München, Passau oder im Home Office.
Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Stärke liegt darin, Lösungen herbeizuführen und Anwender verbindlich zu beraten. Diese Fähigkeit, gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis, kannst du bei uns in kollegialer Atmosphäre und in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen, das deine persönliche Weiterentwicklung unterstützt.
Das erwartet dich bei uns:
- Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen.
- Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst die Tickets.
- Du führst Problem- und Datenbankanalysen durch.
- Du bearbeitest und beantwortest die Anliegen unserer Anwender via Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff.
- Du bereitest komplexe Fragestellungen auf und führst diese im Zusammenspiel mit deinen Kolleg*innen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung einer Lösung zu.
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support mit, idealerweise im medizinischen Umfeld.
- Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren.
- Eine hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du bist bereit alle 6-8 Wochen die Rufbereitschaft zu übernehmen.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Wir bieten:
- Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche.
- Onboarding- und Mentoring-Programm.
- Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt.
- Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV.
Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team. Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d) Arbeitgeber: MEIERHOFER AG
Kontaktperson:
MEIERHOFER AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im medizinischen IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der klinischen Anwendungen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen im Help Desk und im 2nd-Level Support konkret darstellst und welche Lösungen du in der Vergangenheit gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Anwendern zu demonstrieren und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Support Engineer und deine relevanten Erfahrungen im IT- und medizinischen Bereich betont. Zeige, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Betone deine Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen sowie deine Erfahrung im 2nd-Level Support. Diese technischen Fähigkeiten sind entscheidend für die Rolle und sollten klar in deinem Lebenslauf dargestellt werden.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEIERHOFER AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Softwarelösungen und Datenbanken zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu SQL-Abfragen oder Problemanalysen zu beantworten, um deine Expertise zu unterstreichen.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, solltest du deine Teamfähigkeit betonen. Erzähle von Projekten, bei denen du im Team gearbeitet hast, um komplexe Probleme zu lösen.
✨Vorbereitung auf Rufbereitschaft
Informiere dich über die Anforderungen der Rufbereitschaft und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Herausforderung meistern würdest. Zeige, dass du flexibel und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
