Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein interdisziplinäres Team zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Projekterfolg.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit starkem Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, Onboarding-Programme und Fahrradleasing.
- Weitere Informationen: Wachstumsmarkt mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten und starkem Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Kundenmanagement oder Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams, bevorzugt an einem unserer Standorte, in Berlin, Hannover, Leipzig oder München oder bei entsprechender Eignung im Homeoffice.
Unsere Customer Success Teams (CST) bündeln Vertrieb, Projektmanagement, Support und Betrieb – kurz gesagt alles, was es braucht, um unsere Kunden ganzheitlich zu begleiten. In deiner Position als Lead mit fachlicher Weisungsbefugnis steuerst du eines unserer virtuellen Kundenteams in Deutschland, gewährleistest die Projekt-, Umsatz- sowie Betriebserfolge und sorgst mit dem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit. Unser Mentoring- und Onboarding-Programm begleitet dich bei der Vernetzung im Unternehmen und sorgt für deinen reibungslosen Start!
Das erwartet dich bei uns:
- Du steuerst als Schnittstelle zu unseren disziplinarischen Führungskräften und Kunden ein interdisziplinäres Team zum gemeinsamen Erfolg.
- Du bist zuständig für die Planung und Überwachung des Budgets sowie für den effizienten Einsatz der geplanten Ressourcen mit entsprechender Berichtserstattung.
- Du hast mit deinem Team die Projekt- und Umsatzziele sowie die vereinbarten Service Level Agreements stets im Blick, entwickelst geeignete Lösungsstrategien bei auftretenden Herausforderungen und hältst diese nach.
- Du verantwortest die gesamte Wertschöpfungskette für die zugeordneten Kunden (Accountmanagement, Kundenentwicklung, Projektimplementierung, Betrieb).
- Du entwickelst in deinem Customer Success Team die zugeordneten Kunden langfristig in fachlicher wie technologischer Sicht weiter.
Das sind deine Stärken & Skills:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer, medizinischer oder technischer Ausprägung.
- Du bringst fundierte Berufserfahrung im Kundenmanagement, Projektmanagement, fachlichem oder technischem Consulting oder Key Account Management, bevorzugt im Health-IT Umfeld mit.
- Du bist es gewohnt in einer serviceorientierten Schnittstellenfunktion zu arbeiten und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung virtueller Teams.
- Du überzeugst durch diplomatisches Geschick, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent und verstehst es, Menschen zu begeistern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) runden dein Profil ab.
Was wir bieten:
- Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche und Sabbaticals.
- Onboarding- und Mentoring-Programm.
- Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt.
- Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV.
Innovativ – Kundenzentriert - Leistungsstark im Team. Seit fast 40 Jahren verbindet Meierhofer Erfahrung mit Innovationskraft und digitalisiert die Patientenversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und entwickeln mit rund 400 Mitarbeitenden Lösungen, die medizinische, pflegerische und administrative Krankenhausprozesse nachhaltig verbessern – damit sich Klinikteams auf die bestmögliche Versorgung konzentrieren können.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter – 208 an unseren Unit Lead Recruiting Annette Gautherie-Kampka. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!
Customer Success Lead Digital Health Deutschland (m/w/d) Arbeitgeber: Meierhofer
Als inhabergeführtes Unternehmen bietet Meierhofer eine hervorragende Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie einem unterstützenden Onboarding-Programm schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Unsere Standorte in Berlin, Hannover, Leipzig und München bieten zudem die Möglichkeit, in einem dynamischen Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Lead Digital Health Deutschland (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen im Customer Success. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika. Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber Initiative zeigen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Überlege dir auch, welche Fragen du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und das Unternehmen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifische Rolle zuzuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Lead Digital Health Deutschland (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unserer Mission identifizieren.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter und fehlerfreier Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meierhofer vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Lead vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenmanagement und Projektmanagement dir helfen können, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder ein Projekt umgesetzt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und internen Teams erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
