Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d)

Sie lieben es zu planen und zu organisieren, eine hohe Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich und sind auf der Suche nach einer Anstellung, in der Sie aktiv und verantwortungsbewusst agieren können? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir zählen zu den führenden deutschen Unternehmen im Bereich professionelle Reinigung. Seit 1971 entwickeln wir durchdachte Lösungen für unsere Kunden aus Gebäudereinigung, Gesundheitswesen, Hotel- und Gastronomie sowie der Industrie. Unsere Produkte liefern wir in mehr als 50 Länder weltweit. An zwei Standorten in Deutschland produzieren wir anspruchsvolle und zukunftsweisende Textilien mit dem hohen Qualitätsstandard Made in Germany.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standorte in Kirschau oder Konradsreuth ab sofort Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d).

• Telefonische Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung sowie Kontaktaufnahme mit Interessenten
• Erstellung von Kalkulationen, Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Erfassung und Abwicklung der Aufträge im ERP-System
• Überwachung von Bestand, Lieferfähigkeit und Verfügbarkeit der Produkte
• Koordination und Überwachung von Exportvorgängen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Bearbeiten von Reklamationen
• Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst zur effektiven Bearbeitung von Kundenanliegen
• Reporting der Auftragsabwicklung und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System

Voraussetzungen:

• Kaufmännische Ausbildung bzw. mehrjährige praktische Berufserfahrung im o. g. Aufgabenbereich
• Gute Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an selbständiger und strukturierter Arbeitsweise
• Spaß am Kundenkontakt sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Raum für aktives und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen
• Eine leistungsgerechte und faire Entlohnung