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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support teachers in organizing our inspiring programs and maintain customer relationships.
- Arbeitgeber: Join MEIN MUTIGER WEG, a fast-growing startup empowering students in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote options, and exciting team events including workations in Spain or Portugal.
- Warum dieser Job: Make a real impact in education while working in a fun, supportive team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a motivated student in your 3rd semester or higher, with strong communication skills.
- Andere Informationen: High chances of job retention after your student role; apply directly on our website!
Das sind wir: Die Mutmacher für Deutschlands Schüler:innen
MEIN MUTIGER WEG ist ein preisgekröntes Start-Up mit einer einfachen Idee: Junge Menschen, die als Mutmacher andere junge Menschen für ihre Zukunft begeistern . 2018 gegründet sind wir heute das am schnellst wachsende Start-Up für moderne Berufsorientierung in Deutschland.
Bock auf einen Job mit Sinn ?
Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten (w/m/d) für den Bereich Customer Success (Kundenbetreuung) , der Bock darauf hat, unsere tollen Kunden zu betreuen.
Als Customer Success Manager:in begleitest du Lehrkräfte durch die Organisation unserer Mutmacher-Programme, unterstützt bei unterschiedlichen Anträgen und bist im direkten Kontakt mit unseren coolen Partner-Schulen .
Aufgaben
Deine Mission als Customer Success Manager:in (Kundenbetreuerin):
- Du bist täglich im Kundenkontakt (hauptsächlich mit Lehrkräften).
- Du unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Vorbereitung und Organisation unserer Mutmacher-Programme.
- Du hast regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen per Telefon und E-Mail.
- Du stehst mit Rat und Tat zur Seite und verlierst dabei nie dein professionelles und freundliches Auftreten.
- Du fungierst als wichtige Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen, vor allem zu Sales & unserem Trainer-Team.
- Du bist für Vertragsverlängerungen und -Erneuerungen zuständig.
- Du übernimmst die Kommunikation mit den Ansprechpartner:innen der Agentur für Arbeit, IHKs und anderen Partner:innen.
- Du entwickelst und optimierst unsere Prozesse weiter , sodass unsere Kund:innen noch zufriedener sind.
Qualifikation
Dein Profil
Wir wünschen uns einen hochengagierten, jungen Menschen , der es liebt, mit klaren Prozessen und Strukturen zu arbeiten und anderen Menschen einen guten Service zu bieten. Einen Menschen, der Leidenschaft für das Thema Bildung und Interesse an der Zusammenarbeit mit Schulen mitbringt.
Must haves:
- Du wohnst im Großraum Karlsruhe-Mannheim, Heidelberg (+50km).
- Du studierst im mind. 3. Bachelor-Semester oder hast gerade dein Masterstudium begonnen.
- Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften oder Eventmanagement.
- Du hast einen hohen Servicegedanken und kannst gut kommunizieren.
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und kannst gut mit Fristen arbeiten.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Nice to have:
- Du verfügst bereits über Arbeitserfahrung als Werkstudent.
- Du hast Kompetenzen im Umgang mit CRM-Systemen wie z.B. Hubspot oder Salesforce.
- Du hast Spaß daran, neue Systeme und Tools kennenzulernen und herauszufinden, wie sie zusammen funktionieren.
Benefits
- Junges und motiviertes Team: Du bekommst einen Job, bei dem du dich FREUST, dass die neue Woche startet. Ein Team, das du nicht mehr missen möchtest – versprochen.
- Coole Team-Events & Workation: Legendäre Team-Events warten auf dich. Regelmäßig treffen wir uns zu Events, Teamretreats und unserer jährlichen Workation in Spanien oder Portugal.
- Hybrides Arbeitsmodell: “New Work” ist bei uns Standard, deshalb darfst du dort arbeiten, wo du willst – entweder im Büro oder im Home-Office.
- Flexibilität & Freiheit: Wenn es dir wichtig ist, dir deine Tage selbst einteilen zu können, dann bist du bei uns richtig. Durch Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten können wir dir ein hohes Maß an Freiheit bieten.
- Offene & wertschätzende Kommunikation: Feedback ist einer der wichtigsten Bausteine für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, weshalb bei uns regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche stattfinden.
WEITERE VORTEILE ALS WERKSTUDENT:
- Du arbeitest mit anderen Werkstudis zusammen und gestaltest eigenverantwortlich spannende Projekte.
- Du kannst easy remote oder aus dem Home-Office arbeiten.
- Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten , die sich nach den zeitlichen Möglichkeiten deines Studiums richten.
- Du kannst deine Bachelor-oder Masterarbeit mit uns schreiben.
- Eine steile Lernkurve durch die direkte Zusammenarbeit mit unseren Gründern.
- Deine Übernahmechancen nach dem Ende deiner Werkstudenten-Tätigkeit sind extrem hoch.
Noch unsicher? Trau dich!
Studien zeigen, dass sich Männer auch auf eine Stelle bewerben, wenn sie durchschnittlich 60 % der Kriterien erfüllen, Frauen sich jedoch tendenziell nur dann bewerben, wenn sie jedes Kästchen ankreuzen.
Deshalb: Wenn du der Meinung bist, dass Du das Zeug dazu hast, unsere neue Customer Success Manager:in zu werden, aber nicht jeden Punkt des Stellenprofils erfüllst, dann melde dich auf jeden Fall gerne. Wir suchen Menschen, die etwas bewegen wollen und keine perfekten Lebensläufe!
Wichtig: Bewirb dich bitte unbedingt direkt über unsere Website !!
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager:in (Werkstudent- Bildungs-Start Up - Karlsruhe) Arbeitgeber: MEIN MUTIGER WEG
Kontaktperson:
MEIN MUTIGER WEG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager:in (Werkstudent- Bildungs-Start Up - Karlsruhe)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Bildung und Kundenservice in Gesprächen. Wenn du mit uns sprichst, betone, wie wichtig dir die Unterstützung von Lehrkräften und Schüler:innen ist und wie du dazu beitragen möchtest, ihre Erfahrungen zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen zu teilen, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen. Zeige, dass du strukturiert arbeiten kannst und Herausforderungen lösungsorientiert angehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Mutmacher-Programme und die Partner-Schulen, mit denen wir zusammenarbeiten. Ein gutes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du dich bereits mit unserer Mission identifiziert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du Kontakte zu Schulen oder Bildungseinrichtungen hast, erwähne diese in deinem Gespräch. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch, dass du proaktiv bist und bereit, Beziehungen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager:in (Werkstudent- Bildungs-Start Up - Karlsruhe)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission und Werte von MEIN MUTIGER WEG. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Vision des Unternehmens teilst und motiviert bist, einen Beitrag zu leisten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du kommunizieren kannst. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern interagiert hast.
Hebe deine Organisationsfähigkeiten hervor: Erwähne spezifische Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Organisation und Strukturierung von Prozessen zeigen. Dies könnte durch Projekte oder Studienarbeiten geschehen, bei denen du Verantwortung übernommen hast.
Zeige deine Begeisterung für Bildung: Mache deutlich, warum dir das Thema Bildung am Herzen liegt. Teile persönliche Erfahrungen oder Einsichten, die deine Leidenschaft für die Unterstützung junger Menschen verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEIN MUTIGER WEG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Thema Bildung. Die Mutmacher suchen nach authentischen Menschen, die mit Begeisterung ihre Kunden betreuen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du im direkten Kontakt mit Lehrkräften stehst, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen oder Anliegen sie haben könnten. Überlege dir, wie du ihnen am besten helfen kannst und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein Organisationstalent bist und strukturiert arbeiten kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über die Unternehmenskultur, Team-Events oder die Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.