Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Chat – freundlich und lösungsorientiert.
- Unternehmen: Moderne Apotheke mit kundennahem Service und kollegialem Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und Raum für Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sinnvolle Arbeit mit echtem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Verstärkung – Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) | 40h | Neo Apotheke
Du liebst es, Menschen zu helfen – und das über alle Kanäle hinweg? Dann bist du bei uns genau richtig. Die Neo Apotheke steht für moderne, kundennahe Beratung und echten Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit im Kundenservice – in Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Chat – freundlich, lösungsorientiert und effizient
- Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Produkten und apothekenspezifischen Themen (kein pharmazeutisches Wissen notwendig)
- Koordination von Reklamationen und Rücksendungen
- Pflege von Kundendaten und Ticketvorgängen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Apotheken-Team bei komplexen Fällen
Das bringst du mit:
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice – idealerweise über E-Mail, Telefon UND Chat
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (Deutsch)
- Empathisches, ruhiges Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Sicherer Umgang mit CRM- und Ticketsystemen
- Interesse an Gesundheitsthemen und Freude am Umgang mit Menschen
Was wir bieten:
- Sinnvolle Arbeit mit echtem Einfluss auf Kundenzufriedenheit
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation
- Faire Vergütung & geregelte Arbeitszeiten
- Raum für Eigenverantwortung und Weiterentwicklung
Bewirb dich jetzt! Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an: bewerbung@neo-apotheke.de
Wir freuen uns auf dich!
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Meine Apotheke | NEO Apotheke | Cantoura
Die Neo Apotheke ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sinnvolle Tätigkeit mit echtem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit bietet. In einem kollegialen Team fördern wir offene Kommunikation und bieten faire Vergütung sowie geregelte Arbeitszeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung, was unseren Standort zu einem attraktiven Arbeitsplatz im Bereich Kundenservice macht.
Kontaktdaten:
Meine Apotheke | NEO Apotheke | Cantoura Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Neo Apotheke nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Neo Apotheke und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der bei der Neo Apotheke arbeitet. Eine persönliche Empfehlung kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, warum du perfekt zu uns passt. Hebe deine Kundenservice-Erfahrungen hervor und zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Persönliches Anschreiben:Schreibe ein kurzes, aber prägnantes Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle erklärt. Erzähl uns, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dir an der Neo Apotheke besonders gefällt.
Zeige deine Kommunikationsstärke:Da wir viel Wert auf Kommunikation legen, solltest du in deiner Bewerbung klar und freundlich schreiben. Verwende eine positive Sprache und achte darauf, dass deine Sätze gut strukturiert sind.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meine Apotheke | NEO Apotheke | Cantoura vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Kundenservice häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Übe deine Antworten laut, damit du während des Interviews selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews darauf achten, wie du sprichst. Achte auf eine klare und freundliche Ausdrucksweise. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über die Neo Apotheke
Mach dich mit der Neo Apotheke und ihren Werten vertraut. Verstehe, was sie von anderen Apotheken unterscheidet und wie sie ihren Kundenservice gestalten. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Denke an einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?' sind immer gut.
