Auftragsmanager im Kleinreparaturmanagement der Wohnungswirtschaft (m/w/d)

Arbeitgeber: TSP – TechnikServicePlus GmbH
Einsatzort: 40721 Hilden, Erkrath, Düsseldorf

Die TechnikServicePlus GmbH (kurz: TSP) ist ein dynamisches Gemeinschafts­unternehmen der LEG Immobilien SE und B&O Service AG. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft und betreuen exklusiv das Klein­reparatur­management in den rund 160.000 Miet­wohnungen der LEG. Als eines der größten Handwerks­unternehmen in NRW bieten wir verschiedene Service­leistungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mit­arbeitern städte­über­greifend unterwegs. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Zufriedenheit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto: „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe – Schnell. Verlässlich. Kompetent“.

Für den Bereich TSP – TechnikServicePlus GmbH suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

Auftragsmanager im Kleinreparaturmanagement der Wohnungswirtschaft (m/w/d)

• Disposition von Auf­trägen in enger Ab­stimmung mit der Ab­teilungs­leitung
• Optimierung der Termin­planung und Routen der Monteure
• Kunden­management und Bearbeitung von Kunden­anfragen
• Beschwerde­management zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit
• Vor­bereitung der Auftrags­abrechnung und Unter­stützung bei der Rechnungs­stellung
• Monitoring von KPIs zur Leistungs­messung und Optimierung interner Prozesse
• Zusammen­arbeit mit internen und externen Schnitt­stellen

• Abge­schlossene Berufs­ausbildung oder Stu­dium, idealer­weise im Be­reich Immobilien­wirtschaft oder Instand­haltungs­management
• Berufs­erfahrung in der Disposition und im Kunden­management, ins­besondere im Handwerks- oder Immobilien­sektor, ist von Vorteil
• Empathie und Werte­orientierung mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Hohe Organisations- und Koordinations­fähigkeit sowie Engagement
• Selbst­ständige und strukturierte Arbeits­weise sowie ein sicheres Auf­treten
• Flexibilität und Konflikt­fähigkeit in Verbindung mit einer aus­geprägten Lösungs­orientierung
• Starkes Verständnis von Kenn­zahlen, unter­nehmerisches Denken und ergebnis­orientierte Arbeits­weise

Auftragsmanager im Kleinreparaturmanagement der Wohnungswirtschaft (m/w/d)

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