Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Einsatzort: 50259 Pulheim

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

Diese Stelle ist an unserem Standort Pulheim bei Köln in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen.

• Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
• Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
• Koordination von Lieferterminvereinbarungen
• Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und dem Verkauf
• Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
• Dokumentation und Pflege der Daten in verschiedenen IT-Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung, gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)
• Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
• Das Arbeiten von Montag bis Samstag, mit einem flexibel planbaren freien Tag, entspricht genau Ihren Vorstellungen

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