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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: MEININGER bietet ein einzigartiges Hotelerlebnis in zentralen Lagen Europas.
- Mitarbeitervorteile: Festgehalt, 25 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und psychologische Unterstützung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Aufenthalte für Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Organisation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MEININGER is a unique Hotel product in different European cities, which combines the service and comfort of a budget hotel with an extraordinary interior such as a guest kitchen or a game zone. People of every age and origin are amazed by the central location, qualitative high-grade interior and fair prices. Thanks to our highly motivated team and a down-to-earth and living atmosphere, the MEININGER Hotels feel like a real home.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Du gewährleistet einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst somit einen hervorragenden Kundenservice sicher
- Du bist verantwortlich für operative sowie administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
- Du bist ein herzlicher Gastgeber, der unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt bereitet
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung der MEININGER Qualitätsstandards an der Rezeption
- Du übernimmst die Führung aller Rezeptionsmitarbeiter in enger Zusammenarbeit mit dem Assistant Hotel Manager
- Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten
Profil
- Du arbeitest als Schichtleiter an der Rezeption oder besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Rezeptionist in der Hotellerie und bist bereit eine neue aufregende Herausforderung anzunehmen
- Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in einer dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältige Aufgabenbereich
- Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
- Du bist ein Teamplayer und begeistert an der Leitung und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder
- Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell
- Du sprichst gut Deutsch und Englisch auf dem soliden B1-B2 Niveau, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Wir bieten
- Ein Festgehalt und Zusatzleistungen
- Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation
- 25 Urlaubstage plus extra Urlaubstage für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)
- 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)
- Arbeiten im vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt
- MEININGER Staff Nights Programme & Ermäßigungen für Freunde
- Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Weihnachtsfeiern, Teambuilding-Events
- Open Up: Zugang zu 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen für MEININGER-Mitarbeiter und ihre Familien
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Kontaktperson:
MEININGER Hotel Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Rezeption (m/w)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die MEININGER Hotels und deren Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Philosophie und das Konzept des Unternehmens verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamführung zu beantworten. Da du als Supervisor arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Leitung von Teams und deine Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation darlegen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Betone im Gespräch, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder in Schichten zu arbeiten, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Rezeption (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MEININGER und deren einzigartige Hotelkonzepte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Erfahrung in der Führung von Teams, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Supervisors an der Rezeption bist. Hebe deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEININGER Hotel Zürich vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast oder wie du mit schwierigen Gästen umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, ist es wichtig, deine Teamplayer-Qualitäten zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über MEININGER Hotels und deren Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Supervisor Rezeption zu fördern.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden oder in Nachtschichten zu arbeiten, klar kommunizieren. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Unternehmens.
