Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenreklamationen und koordiniere Lösungen im Reklamationsteam.
- Unternehmen: Innovativer Technologieführer in der Nutzfahrzeugindustrie mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle und eigene Montessori-KITA.
- Warum dieser Job: Werde zentraler Ansprechpartner und gestalte Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und technisches Verständnis für Elektronik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Ergersheim eine/n Reklamationsmanager (m/w/d) - Elternzeitvertretung befristet für 1 Jahr. Durch unseren innovativen Ansatz Außenspiegel von Nutzfahrzeugen zu ersetzen, konnten wir uns als führender Hersteller im Bereich der indirekten Sicht für Nutzfahrzeuge etablieren. Bei der Bearbeitung von Kundenbeanstandungen werden Sie zum zentralen Ansprechpartner (m/w/d) für interne und externe Stakeholder. Darüber hinaus können Sie neben den organisatorischen Tätigkeiten bei technischen Ursachenanalysen und Optimierungen mitwirken.
Ihre Aufgaben:
- Analytische Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen gemäß IATF 16949
- Leitung und Koordination von Analyse- und Abstellmaßnahmen im Reklamationsteam
- Erstanalyse reklamierter Kamera-Systeme
- Erstellung von 8D-Berichten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Einfordern und Nachverfolgen von Abstellmaßnahmen intern sowie bei Lieferanten
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zu Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Erfassung und Pflege von Reklamationsdaten in SAP und in den entsprechenden Kundenportalen
- Weiterentwicklung interner Reklamations- und Analyseprozesse
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung
- Technisches Verständnis für Elektronikbauteile bzw. Kamera-Systeme
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Partnern
- Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Automotive‑Umfeld, im Qualitätswesen und im Umgang mit SAP wünschenswert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unser Angebot:
- Mobiles Arbeiten
- Breite Aufgabenfelder und schnelle Projektverantwortung bei Eigeninteresse
- 30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5‑Tage‑Woche
- Zusätzlicher Urlaub für MitarbeiterInnen ab 56 Jahren
- Eigene Montessori-KITA und - Grundschule
- Eigene Buslinie
- Work-Life-Balance dank zahlreicher flexibler Arbeitszeitmodelle
- Vermögenswirksame Leistungen & Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Wenn Sie diese herausfordernde Tätigkeit bei einem innovativen, international tätigen Technologieführer der Nutzfahrzeugindustrie anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: MEKRA Lang GmbH & Co. KG
Als führender Hersteller im Bereich der indirekten Sicht für Nutzfahrzeuge bietet unser Unternehmen in Ergersheim eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt, und bieten zahlreiche Vorteile wie mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie eine eigene Montessori-KITA. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer betrieblichen Altersvorsorge, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reklamationsmanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reklamationsmanager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere über die Technologien, die sie verwenden. Zeige, dass du die Herausforderungen des Reklamationsmanagements verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reklamationsmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Achte auf die Details!:Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lies deine Bewerbung mehrmals durch und lass sie idealerweise von jemand anderem gegenlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEKRA Lang GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Nutzfahrzeugindustrie und den spezifischen Herausforderungen im Reklamationsmanagement vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, insbesondere im Bereich der Kamera-Systeme, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
