Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenreklamationen und koordiniere Lösungen im Team.
- Unternehmen: MEKRA Lang GmbH & Co.KG – führend in innovativen Außenspiegeln für Nutzfahrzeuge.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle und eigene KITA für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Reklamationsmanager (m/w/d) – Elternzeitvertretung befristet für 1 Jahr
- Arbeitgeber: MEKRA Lang Gmb H & Co. KG | Arbeitsort: Ergersheim | Befristung: 12 Monate
- Stellenbeschreibung
Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Ergersheim eine/n Reklamationsmanager (m/w/d) zur Elternzeitvertretung.
Durch unseren innovativen Ansatz, Außenspiegel von Nutzfahrzeugen zu ersetzen, sind wir führend im Bereich der indirekten Sicht für Nutzfahrzeuge.
Als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und unterstützen gleichzeitig bei technischen Ursachenanalysen und Optimierungen.
- Ihre Aufgaben
- Analytische Bearbeitung von Kunden-, Lieferanten- und internen Reklamationen gemäß IATF 16949
- Leitung und Koordination von Analyse- und Abstellmaßnahmen im Reklamationsteam
- Erstanalyse reklamierter Kamera‑Systeme
- Erstellung von 8D‑Berichten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
- Einfordern und Nachverfolgen von Abstellmaßnahmen intern sowie bei Lieferanten
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zu Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
- Erfassung und Pflege von Reklamationsdaten in SAP und in den entsprechenden Kundenportalen
- Weiterentwicklung interner Reklamations- und Analyseprozesse
- Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung
- Technisches Verständnis für Mechatronik und Elektronikbauteile bzw. Kamera‑Systeme
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Partnern
- Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Automotive‑Umfeld, im Qualitätswesen und im Umgang mit SAP – wünschenswert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten
- Breite Aufgabenfelder und schnelle Projektverantwortung bei Eigeninteresse
- 30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5‑Tage‑Woche
- Zusätzlicher Urlaub für Mitarbeiter ab 56 Jahren
- Eigens verwaltete KITA und Grundschule
- Eigene Buslinie
- Work‑Life‑Balance dank zahlreicher flexibler Arbeitszeitmodelle
- Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- #J-18808-Ljbffr
Reklamationsmanager (m/w/d) - Elternzeitvertretung befristet für 1 Jahr Arbeitgeber: MEKRA Lang GmbH & Co. KG
Die MEKRA Lang GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Rolle als Strategischer Einkäufer (m/w/d) bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in Ergersheim, das durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub, einer eigenen Montessori-Kita sowie umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und schafft ein unterstützendes und innovatives Arbeitsklima.
