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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: MELAG ist ein familiengeführtes Unternehmen in der Medizintechnik mit Fokus auf Hygiene.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, internes Fitnessstudio und Rabatte bei großen Marken.
- Warum dieser Job: Trage zur Gesundheit der Gesellschaft bei und arbeite in einem familiären Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Mechatronik oder Medizintechnik, erste Support-Erfahrungen sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderne Büros in zentraler Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Techniker (m / w / d) Technischer Support / Customer Service
Techniker (m / w / d) Technischer Support / Customer Service
Berlin, Deutschland
- Vollzeit
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Ihre berufliche Perspektive in der Medizintechnik in Berlin!
WIR sorgen dafür, dass Sie gesund bleiben!
WIR vermeiden Infektionsketten und verbessern die Hygiene in Arztpraxen und Kliniken!
Der Großteil der Arzt- und Zahnarztpraxen in Deutschland und in 80 weiteren Ländern verlässt sich bei der Reinigung, Desinfektion und Sterilisation auf UNSERE Qualitäts-Produkte \“made in Germany\“ .
WIR sind ein mittelständisches und inhabergeführtes Familienunternehmen mitten in Berlin mit rund 500 Mitarbeiter / innen und Auszubildenden, in dem die Werte FAMILIÄRER ZUSAMMENHALT , QUALITÄT und INNOVATION ganz großgeschrieben werden.
WIR freuen uns über jeden Zuwachs, der unsere Werte teilt und einen Beitrag zum weltweiten Gesundheitswesen leisten möchte.
Ihre Aufgaben :
- Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und beraten sie zu den Produkten der Siegelgeräte, Sterilisatoren und Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (1st & 2nd Level Support).
- Für unsere nationalen Fachhändler und unseren Werkskundendienst sind Sie Ansprechpartner im 2nd Level Support.
- Sie analysieren technische Probleme und erstellen eine Diagnose.
- Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, Qualität, Entwicklung und Produktmanagement zusammen.
- Sie konzipieren technische Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende und führen diese in unserer hauseigenen Akademie durch.
- Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert, z. B. Techniker / Meister (m / w / d) Fachrichtung Mechatronik, Medizintechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen bestenfalls über erste Erfahrungen im Support sowie in der direkten technischen Kundenbetreuung und idealerweise ebenfalls im Bereich Technischer Service.
- Sie besitzen ein technisches Verständnis sowie eine kunden- und lösungsorientierte Handlungsweise.
- Sie sprechen fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bei MELAG…
arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, den jede Zahnarztpraxis kennt!
können stolz darauf sein, einen Teil zur Gesundheit der Gesellschaft beizutragen!
finden im familiär-freundschaftlichen Kollegium schnell Anschluss!
erhalten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!
geben bei intensiver Teamarbeit unser Wissen weiter und lernen von erfahrenen Experten immer dazu!
Außerdem profitieren WIR von weiteren attraktiven Benefits , z.B. :
- Flexibler Arbeitsort (wahlweise bis zu 40% Home-Office oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell (Mo-Fr 6 : 30-20 : 00 Uhr)
- 30 Urlaubstage (5-Tage / Woche)
- Zentrale Lage in Berlin und gute ÖPNV-Anbindung (Bhf Südkreuz, A100 Ausfahrt Alboinstraße)
- Parkmöglichkeiten und gesicherter Fahrradraum
- Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
- Moderne Küchen und Aufenthaltsräume / Lounges
- Internes kostenloses Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
- Zuschuss für Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Rabatte durch Corporate Benefits-Programm bei Apple, Philips, BMW, Adidas, Jochen Schweizer u.v.m.
Sie wollen bei MELAG Medizintechnik mit Leidenschaft und Überzeugung Ihren Beitrag dazu leisten, die weltweite Hygiene nachhaltig zu verbessern?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Passt dieses Stellenprofil nicht?
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Service Techniker • Berlin, Berlin, Deutschland
#J-18808-Ljbffr
Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service Arbeitgeber: MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von MELAG. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Technologien und deren Anwendung in der Medizintechnik wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine technische Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit im Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Medizintechnik-Branche. Besuche relevante Messen oder Online-Events, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends und Herausforderungen im technischen Support zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Medizintechnik und den Beitrag zur Gesundheit der Gesellschaft. In deinem Gespräch solltest du betonen, warum dir diese Werte wichtig sind und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker (m/w/d) Technischer Support / Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MELAG und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Produktpalette und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und jegliche Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei MELAG arbeiten möchtest und wie deine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten und deine kundenorientierte Denkweise ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und Verständnis zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du Probleme analysierst und löst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle im technischen Support stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und interdisziplinären Kommunikation zeigen.
✨Vorbereitung auf Schulungen
Da die Position auch das Konzipieren und Durchführen von Schulungen umfasst, überlege dir, wie du Schulungsinhalte gestalten würdest und welche Methoden du nutzen würdest, um komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.
