Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und finde Lösungen für Probleme.
- Unternehmen: Marktführer in der Medizintechnik mit einem starken Premium-Marken-Image.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Familiäres Team mit regelmäßigen Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur Gesundheit der Gesellschaft bei und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Medizintechnik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Service: Sie sind direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösungen finden: Sie nehmen Störungsmeldungen und Reklamationen entgegen und kümmern sich um die Problembehebung per Fernzugriff sowie die entsprechende Dokumentation. Vigilanz-Fälle leiten Sie an die entsprechenden Stellen weiter. Sie erstellen Troubleshooting-Dokumente für Kunden.
- Optimieren: Sie kommunizieren mit den Entwicklungsabteilungen zur Verbesserung unserer Produkte und Prozesse und zum ordnungsgemäßen Eskalieren von bisher unbekannten Problemen.
- Schulungen: Als Referent führen Sie technische Schulungen über unser MELAG-Portfolio in den Räumlichkeiten unserer Akademie für Kunden und externe Partner durch.
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Medizintechnik oder Informationstechnik.
- Sie haben eine ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke im Team und im Kundenmanagement.
- Sie arbeiten sehr strukturiert, sorgfältig und serviceorientiert.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
WIR bei MELAG
- arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, den jede Zahnarztpraxis kennt!
- können stolz darauf sein, einen Teil zur Gesundheit der Gesellschaft beizutragen!
- finden im familiär-freundschaftlichen Kollegium schnell Anschluss!
- erhalten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!
- geben bei intensiver Teamarbeit unser Wissen weiter und lernen von erfahrenen Experten immer dazu!
Außerdem profitieren WIR von weiteren attraktiven Benefits, z.B.:
- Flexibler Arbeitsort (wahlweise bis zu 20% Home-Office oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell (Mo-Fr 6:30-20:00 Uhr)
- 30 Urlaubstage (5-Tage/Woche)
- Zentrale Lage in Berlin und gute ÖPNV-Anbindung (Bhf Südkreuz, A100 Ausfahrt Alboinstraße)
- Parkmöglichkeiten und gesicherter Fahrradraum
- Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
- Moderne Küchen und Aufenthaltsräume/ Lounges
- Internes kostenloses Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
- Zuschuss für Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
- Jobrad
- Rabatte durch Corporate Benefits-Programm bei Apple, Philips, BMW, Adidas, Jochen Schweizer u.v.m.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Medizintechnik Arbeitgeber: MELAG Medizintechnik
Als Arbeitgeber in der Medizintechnik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das an der Entwicklung von Produkten arbeitet, die einen direkten Einfluss auf die Gesundheit der Gesellschaft haben. Unsere familiäre und freundschaftliche Arbeitskultur fördert den Austausch von Wissen und Erfahrungen, während flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Berlin eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem internen Fitnessstudio, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatten bei namhaften Marken.
