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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Meliá Hotels International in Wolfsburg.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Deutschlandticket, Rabatte auf Speisen und Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente für Gäste und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Front Office und Teamführungskompetenz.
- Andere Informationen: Unterstützendes Team, regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen, dein Organisationstalent zu beweisen und den reibungslosen Ablauf eines Hotels und des Teams zu managen? Dann werde Teil unseres Teams als Assistant Front Office Manager (m/w/d) in Wolfsburg und gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste!
Deine Aufgaben:
- Operative Führung und Koordination des Front-Office-Teams in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung
- Sicherstellung reibungsloser Schichtabläufe sowie hoher Service- und Qualitätsstandards
- Professioneller Gästeempfang inkl. Check-in/Check-out sowie Betreuung von Stammgästen und VIPs
- Eigenständiges Beschwerde-, Problem- und Konfliktmanagement im Tagesgeschäft
- Mitwirkung bei Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Vorbereitung und Begleitung von Großveranstaltungen im Rooms-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit dem Management inkl. Reporting und Prozessoptimierung
- Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten an Wochenenden und Feiertagen
Dein Profil:
- Berufserfahrung: Mindestens 2–3 Jahre Front-Office-Erfahrung, idealerweise mit Leitungs- oder Stellvertreterfunktion
- Kommunikation: Klare, effektive Interaktion mit Gästen, Mitarbeitern und Führungskräften
- Organisation: Hohes Geschick in Schichtplanung, Ressourcenmanagement und Ablauforganisation
- Flexibilität: Einsatzbereit für Früh-, Spät- und Wochenendschichten; Übernahme zusätzlicher Aufgaben möglich
- Problemlösung & Serviceorientierung: Proaktive Bewältigung von Herausforderungen, Fokus auf Gästezufriedenheit
- Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse; Spanisch von Vorteil
- Teamführung: Motivierende Persönlichkeit mit Fähigkeit, Teams zu Bestleistungen zu führen
- Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit OPERA und MS Office
Meliá's way to work!
- Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
- Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
- Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
- Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
- Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
- Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
- Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
- Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
- Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
- Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
- Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
- Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.
- Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000€, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
Assistant Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Meliá Hotels International
Kontaktperson:
Meliá Hotels International HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Assistant Front Office Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir die häufigsten Fragen über den Front-Office-Bereich ansiehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im Teammanagement unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Meliá arbeitet, sprich mit ihm. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine Front-Office-Erfahrungen hervor und nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Zeige deine Organisationstalente: Da Organisation bei uns großgeschrieben wird, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du Schichtpläne erstellt oder Teams koordiniert hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meliá Hotels International vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Front Office Management dazu passen. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Gästen und Teammitgliedern entscheidend ist, übe, wie du in verschiedenen Situationen kommunizieren würdest. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Konflikte gemanagt hast.
✨Zeige dein Organisationstalent
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten zu geben. Erkläre, wie du Schichtpläne erstellt oder Ressourcen effizient verwaltet hast, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Betone deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und zusätzliche Aufgaben zu übernehmen. Zeige, dass du proaktiv auf Herausforderungen reagierst und immer die Gästezufriedenheit im Blick hast.