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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Meliá Hotels International bietet grenzenlose Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Werde Teil eines inspirierenden Teams mit Fokus auf Gleichstellung und Vielfalt.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung am Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Sprich fließend Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”
Weiter ein Teil von Meliá zu bleiben, bedeutet, auf einer grenzenlosen Reise voranzuschreiten und all die Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten zu nutzen, die Melia Hotels International als internationales Unternehmen bietet. Es bedeutet zu wissen, dass die Welt Ihnen gehört und Sie die Möglichkeit haben, in Ihren Wunschdestinationen zu arbeiten, während Sie weiterhin Teil unseres Teams bleiben.
Sind Sie bereit, Ihre beruflichen Karriere in die Hand zu nehmen und neue inspirierende Möglichkeiten bei Meliá zu erkunden?
BEACHTEN SIE: Bevor Sie sich bewerben, müssen Sie Ihren direkten Vorgesetzten und/oder den Hoteldirektor sowie Ihren Personalmanager über Ihr Interesse an der Teilnahme am internen Auswahlverfahren informieren .
Ihre Aufgaben:
- Verantwortungsvolle Leitung des Front-Office-Teams: Du organisierst und koordinierst den Arbeitsalltag deines engagierten Teams.
- Erstklassiger Gästeservice: Mit deinem Team stellst du sicher, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.
- Organisation und Optimierung: Du behältst den Überblick über alle Abläufe am Empfang und sorgst dafür, dass alles effizient und gut organisiert abläuft.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst den Austausch mit Housekeeping, Reservierung, F&B, Accounting und Eventmanagement.
- Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement: Du überwachst die Einhaltung unserer Servicestandards und kümmerst dich um Gästefeedback.
- Administrative Verantwortung: Du arbeitest eng mit der Buchhaltung zusammen und übernimmst die Verantwortung für die Dienstplanung und Urlaubskoordination deines Teams.
- Führung und Weiterentwicklung: Du führst dein Team mit Motivation und Engagement.
Ihr Profil:
- Fundierte Ausbildung und Erfahrung im Hotelbereich: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung am Front Office.
- Starke Führungskompetenz: Du bist eine kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt.
- Serviceorientierung und Flexibilität: Du hast ein Herz für Gastfreundschaft und findest auch in stressigen Situationen den richtigen Ton.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus!
- Technisches Know-how: Du bist sicher im Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud sowie gängigen Office-Anwendungen.
Bei Meliá sind wir alle VIP – Very Inspiring People
Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das, was wir tun, schaffen eine ganz besondere Atmosphäre.
Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein.
Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung.
Wenn Sie Teil der “Very Inspiring People “ sein möchten, dann folgen Sie uns auf:
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Front Office Manager (m/w/d), Berlin Mitte Arbeitgeber: Meliá Hotels International
Kontaktperson:
Meliá Hotels International HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d), Berlin Mitte
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Hotelbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Meliá Hotels International und deren Unternehmenskultur. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Gästebetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Wenn du fließend Englisch sprichst, übe, wie du dich in einem professionellen Kontext ausdrücken kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d), Berlin Mitte
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere deine Vorgesetzten: Bevor du dich bewirbst, stelle sicher, dass du deinen direkten Vorgesetzten, den Hoteldirektor und deinen Personalmanager über dein Interesse an der Teilnahme am internen Auswahlverfahren informierst.
Betone deine Führungskompetenzen: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du besonders auf deine Führungskompetenzen eingehen. Beschreibe konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und geleitet hast.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Zeige in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie du in der Vergangenheit exzellenten Gästeservice geleistet hast. Nenne spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast.
Technische Fähigkeiten darstellen: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Hotelsoftware Opera Cloud sowie in gängigen Office-Anwendungen klar darstellst. Dies kann in deinem Lebenslauf oder im Anschreiben geschehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meliá Hotels International vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Teamführung vor
Da die Position des Front Office Managers eine starke Führungskompetenz erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Teamleitung und Motivation zeigen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du exzellenten Gästeservice geleistet hast. Zeige, wie du auch in stressigen Momenten den richtigen Ton findest und die Bedürfnisse der Gäste priorisierst.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera Cloud und anderen relevanten Anwendungen hervorhebst. Dies zeigt, dass du technisch versiert bist und schnell in die Abläufe integriert werden kannst.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele geben, wie du erfolgreich mit verschiedenen Teams kommuniziert und koordiniert hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
