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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und Bearbeitung von Bestellungen mit SAP.
- Arbeitgeber: Die Melisana AG ist ein führender Anbieter im pharmazeutischen Fachhandel in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktiver Arbeitsplatz und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Fähigkeitszeugnis als Pharmaassistentin oder Drogistin und gute Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser Online-Formular möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21600 - 28800 € pro Jahr.
Einführung Die Melisana AG mit Sitz in Zürich gehört im pharmazeutischen Fachhandel Schweiz zu den bestbekannten Anbietern von frei verkäuflichen Arzneimitteln, Medizinprodukten und qualitativ hochwertigen Kosmetikprodukten. Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Sachbearbeiterin Kundendienst 60% - 80% - w/m, um unser Team zu verstärken.
Verantwortlichkeiten
- Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch
- Verantwortung für die termingerechte Bestellabwicklung bis zur Rechnungsstellung mit SAP
- Verantwortung für die Verarbeitung von Retouren, Gutschriften und Kundenreklamationen
- Bearbeitung der Grossisten-Rabattrechnungen
- Diverse administrative Arbeiten (Kunden- und Verkaufsstatistiken, Mailingversand etc.)
Qualifikationen
- Fähigkeitszeugnis als Pharmaassistentin oder Drogistin
- Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung, z.B. Handelsschule
- Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Exakte und selbständige Arbeitsweise, Organisationgeschick
- Deutsche Muttersprache, gute mündliche Französischkenntnisse sind Voraussetzung
Vorteile
- Eine Stelle mit viel Eigenverantwortung und vielseitigen Herausforderungen in einem kleinen, motivierten Team
- Attraktiver Arbeitsplatz mit KMU-Spirit im Herzen der Stadt Zürich
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Leistungen im Bereich der Sozialversicherungen
Bewerbungsinformationen
Wenn Sie sich für diese Position interessieren, bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular. Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über dieses Formular eingereicht werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiterin Kundendienst 60% - 80% - W/m Arbeitgeber: Melisana AG
Kontaktperson:
Melisana AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiterin Kundendienst 60% - 80% - W/m
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Pharma- oder Dienstleistungsbranche arbeiten. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Empfehlungen für die Stelle bei Melisana AG geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte von Melisana AG. Ein gutes Verständnis der angebotenen Arzneimittel und Kosmetikprodukte kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation! In einem kleinen Team ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Arbeit und den Kundenservice deutlich machst. Bereite Beispiele vor, die deine serviceorientierte Einstellung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiterin Kundendienst 60% - 80% - W/m
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Melisana AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Kandidatin für die Position bist. Gehe auf deine Fähigkeiten ein, die für die telefonische Kundenbetreuung und die Bearbeitung von Reklamationen wichtig sind.
Bewerbung über das Online-Formular einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente über das Online-Bewerbungsformular der Melisana AG einreichst. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Melisana AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe häufige Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um im Interview selbstbewusst zu wirken.
✨Vertraue dich mit SAP an
Da die Verantwortung für die Bestellabwicklung mit SAP liegt, ist es wichtig, dass du dich mit diesem System vertraut machst. Informiere dich über die grundlegenden Funktionen von SAP und überlege dir, wie du deine Erfahrungen damit im Interview präsentieren kannst.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Die Position erfordert eine exakte und selbständige Arbeitsweise sowie Organisationstalent. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich organisiert und effizient gearbeitet hast.
✨Zeige dein Engagement für den Kundenservice
Da die Rolle stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundendienst parat haben. Erkläre, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
