Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, installiere Kaffeeautomaten und sorge für deren Wartung.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit innovativer Kultur und nachhaltigen Werten.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Perspektive auf unbefristete Anstellung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte genussvolle Arbeitswelten und mache Kunden glücklich.
- Qualifikationen: Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 33000 € pro Jahr.
Über uns
Du willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfinderin des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen.
Dein zukünftiger Arbeitsbereich
Du möchtest leckeren Kaffee und frisches Wasser auf der Arbeit? Wir auch! Deswegen bieten wir bei “fresh at work” moderne Kaffee- und Erfrischungslösungen für Unternehmen in ganz Deutschland. Mit unseren Wasserspendern und Kaffeevollautomaten zum Mieten im rundum-Sorglospaket sorgen wir für Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Unser Anspruch ist es, mit Qualität und Service zu überzeugen. Werde Teil unseres Teams in Witten und arbeite mit uns daran, Arbeitswelten genussvoller zu gestalten.
Deine Aufgaben
Wir suchen ab sofort in Vollzeit Unterstützung, zunächst befristet für ein Jahr – mit der klaren Perspektive auf eine unbefristete Übernahme. Du bist serviceorientiert und möchtest unsere Kunden glücklich machen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundendienst für echte Kundenzufriedenheit!
- Kundenberatung: Als Techniker/in bist Du der persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort
- Installation: Du bist für die Installation und Inbetriebnahme von Kaffeevollautomaten und Wasserspendern verantwortlich
- Wartung: Du führst regelmäßig Wartungen und Störungsbehebungen an Automaten vor Ort durch
- Einweisung: Du verantwortest die Einführung der Kunden, sowie die Einstellung kundenspezifischer Wünsche
- Bestandsverwaltung: Du organisierst und verwaltest den Ersatzteilbestand
Dein Profil
- Du hast idealerweise eine Berufsausbildung abgeschlossen und hast Interesse an einer Weiterbildung zur elektrisch unterwiesenen Person
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (z.B. Gastronomie)
- Den Führerschein Klasse B oder C1 setzen wir voraus
- Du trittst selbstbewusst auf, begeisterst mit Deiner offenen Art und hast echte Freude daran, das Anliegen des Kunden an erste Stelle zu setzen
- Dein Hauptwohnsitz liegt im Raum Heilbronn oder Umgebung
Unser Angebot - Das bieten wir dir
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
- Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, fixe und variable Jahressonderzahlung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
- Lokales Angebot am Standort: kostenlose Getränke, Obstkörbe
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
- Finanzen & Vorsorge: Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge
- Leben & Arbeiten: Corporate Benefits
- Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Firmenfitness
Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) für den Raum Heilbronn - auch Quereinsteiger wi[...] Arbeitgeber: Melitta Group
Die Melitta Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur ein sicheres und vertrauensvolles Umfeld bietet, sondern auch vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen, internationalen Team. Mit attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen Deine persönliche und berufliche Entwicklung. In Bremen, dem Herzen der deutschen Kaffeekultur, kannst Du Deine Leidenschaft für Kaffee mit Deiner Karriere verbinden und aktiv an der Zukunft des Kaffeegenusses mitwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) für den Raum Heilbronn - auch Quereinsteiger wi[...] erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Melitta Group sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) für den Raum Heilbronn - auch Quereinsteiger wi[...] bei Melitta Group geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Melitta Group. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) für den Raum Heilbronn - auch Quereinsteiger wi[...]. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d) für den Raum Heilbronn - auch Quereinsteiger wi[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Melitta Group mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Melitta Group arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Melitta Group vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Melitta Group verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Melitta Group stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
