Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden, bearbeite Bestellungen und sorge für exzellenten Service.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit internationaler Präsenz und innovativer Kaffeekultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Schulungen, Mitarbeiter-Rabatte und kostenlose LinkedIn-Kurse.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kaffee-Welt nachhaltig.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Microsoft Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Du willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfinderin des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen.
Dein zukünftiger Arbeitsbereich
Dich begeistern Kaffee und Technik gleichermaßen? Dann bist du bei Melitta Professional genau richtig! Wir sind international tätig und begeistern unsere Kund:innen mit ganzheitlichen Kaffeelösungen aus eigener Hand: Innovative Maschinen, köstliche Kaffeespezialitäten, digitale Lösungen und erstklassiger Service – alles greift für unsere Kund:innen perfekt ineinander. Du findest unser Portfolio in Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und vielen weiteren Segmenten des Außer-Haus Marktes. Unseren Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung findest du in Minden, unsere Vertriebsgesellschaften und unseren hauseigenen technischen Kundendienst auf der ganzen Welt. Begeistere gemeinsam mit uns Menschen weltweit mit unseren köstlichen Kaffeespezialitäten und werde Teil unseres engagierten Teams.
Deine Aufgaben
- Communicate with clients through various channels: phone, email.
- Respond to clients enquires with accurate and timely information.
- Process sales offers, orders, delivery plans and invoices in an accurate and timely manner.
- Monitor order status and on-time delivery by liaising with warehouse.
- Process sales order amendments, cancellations, and returns in compliance with company policies.
- Maintain accurate records in CRM system in compliance with company policies.
- Maintain customer pricing conditions in ERP system in compliance with company policies.
- Troubleshoot customer enquiries or complaints, providing solutions or escalating complex cases.
- Provide tailored support to key accounts, ensuring exceptional customer satisfaction.
- Support marketing by providing insights on client feedback and trends.
- Process new customer account forms and liaise with the finance team to ensure commercial terms are compliant with company policies.
- Perform general administrative duties such as forwarding leads, scheduling meetings, handling sales correspondence, processing expense claims, processing travel requests, etc.
- Provide assistance to the service administrator during periods of heavy workload, sickness, holidays, or other absences.
- Ensure seamless handover between sales and service teams, providing customers with clear timelines and updates throughout the installation or project lifecycle.
Dein Profil
We're Looking for someone with:
- Diploma, Degree or equivalent
- Minimum 2 years’ experience working within customer service.
- Microsoft Office - Intermediate / Advanced
- SAP or any ERP System - Intermediate / Advanced (Not Mandatory)
Unser Angebot - Das bieten wir dir
As an international family business with many years of experience, it is important to us that you feel at home in the Melitta family.
What’s in It for You
- Competitive Annual salary range + contributions to your super.
- Support, training and an onboarding program.
- A wealth of knowledge of coffee machine, coffee beans and other products.
- EAP Program.
- Free LinkedIn Learning Courses (Global Partnership)
- Employee discount on Melitta products.
Sales Administrator Arbeitgeber: Melitta Group
Die Melitta Gruppe ist ein international tätiges Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern ein sicheres und vertrauensvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit fördern wir eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Schulungsprogrammen, einem attraktiven Gehaltspaket sowie Rabatten auf unsere Produkte, während sie Teil eines engagierten Teams sind, das die Leidenschaft für Kaffee und Technik teilt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Administrator erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sales Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang erleichtern können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, dein Netzwerk auszubauen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Melitta und deren Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Kaffee und Technik hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam etwas zu bewegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Administrator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich auszeichnet.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder ungenaue Angaben können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Melitta Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Melitta Gruppe und ihre Produkte zu erfahren. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die neuesten Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Verwaltung zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Rolle besser zu verstehen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in der Position gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Möglichkeit ernst nimmst. Vergiss nicht, freundlich und offen zu sein!
