Customer Service Specialist Export (m/w/d)

Über uns

Du willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfinderin des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen.

Dein zukünftiger Arbeitsbereich

Du bist ein echter Kaffeeliebhaber und möchtest Deine Passion zum Beruf machen? Dann komm zu uns nach Bremen, dem Herzen der deutschen Kaffeekultur. Hier bei Melitta Europa - Geschäftsbereich Kaffee - dreht sich alles um das beliebte Heißgetränk Kaffee: vom Filterkaffee, ganze Bohne oder Spezialitätenkaffee. Unsere Jobbereiche sind so vielseitig wie unsere Kaffeesorten: den weltweiten Einkauf der besten Bohnen, unsere Produktion mit Rösterei und Verpackung und die Produktentwicklung neuer Rezepturen oder spannende Aufgaben im Marketing und Vertrieb sowie vieles mehr findest du bei uns in Bremen – wir bieten Dir vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen und zunehmend internationalen Umfeld, in dem Genuss und die Qualität unserer Markenprodukte im Mittelpunkt stehen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kaffeegenusses!

Aufgaben

• Wir suchen ab sofort befristet in Vollzeit Verstärkung.
• Als Customer Service Specialist Export übernimmst Du eine zentrale Rolle in der zielgerichteten und termingerechten Auftragsabwicklung und sicherst gemeinsam mit internen und externen Schnittstellen die Ziele im Customer Service.
• Auftragsabwicklung: Du wickelst nationale und internationale Kundenaufträge eigenständig ab und setzt dabei einen besonderen Fokus auf Kunden im Drittland.
• Exportdokumente: Du erstellst und prüfst exportrelevante Unterlagen wie Ausfuhranmeldungen, Ursprungszeugnisse, Lieferantenerklärungen oder Gesundheitszeugnisse.
• Schnittstellenmanagement: In enger Abstimmung mit Kunden, Zollbehörden und internen Abteilungen sorgst Du für reibungslose Prozesse und eine verlässliche Kommunikation in deutscher und englischer Sprache.
• Compliance: Du stellst sicher, dass außenwirtschaftliche Vorschriften sowie Zoll- und Exportbestimmungen jederzeit eingehalten werden.
• Reklamationen und Stammdaten: Zudem bearbeitest Du Reklamationen unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben und pflegst Kundenstammdaten sorgfältig und zuverlässig.
• Optimierung und Projekte: Du unterstützt die Weiterentwicklung von Exportprozessen und internen Abläufen, erstellst Berichte und Analysen für den Vertriebsbereich und arbeitest in Projekten rund um die Einführung eines neuen SAP-Systems mit.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Zusatzqualifikation im Zoll- oder Exportbereich.
• Langjährige Berufserfahrung im Export bringst Du ebenso mit wie ein sicheres Verständnis für internationale Auftragsabwicklung.
• Sehr gute Englischkenntnisse setzt Du sicher im Berufsalltag ein, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
• Der routinierte Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP R/3 runden Dein fachliches Profil ab.
• Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung überzeugst Du durch Kommunikationsstärke, Teamgeist und interkulturelles Verständnis.
• Auch in einem dynamischen Umfeld arbeitest Du flexibel, belastbar und genau und setzt Prioritäten sicher und verantwortungsvoll.

Wir bieten

Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst. Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten.

Lokales Angebot am Standort: Betriebsrestaurant, kostenlose Getränke, monatliche kostenlose Kaffeeprodukte, Aufladung für private E-Fahrzeuge, Sabbatical.

Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel: Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc. Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Firmenfitness. Leben & Arbeiten: Corporate Benefits. Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste.