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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundendienstaufträge für Kaffeemaschinen annehmen und ausführen, Maschinen montieren und in Betrieb nehmen.
- Arbeitgeber: Melitta ist ein internationales Familienunternehmen mit innovativen Kaffeelösungen und einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Welt nachhaltig mit Kaffee und Technik in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Elektroberuf, Erfahrung im Kundendienst und Kenntnisse in Elektronik oder Mechatronik.
- Andere Informationen: Mitarbeiterfeste und zahlreiche Benefits für Gesundheit und Wohlbefinden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg
Full time
- Ulm
Customer Service & Contact Center Operations
Über uns
Du willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfindern des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns – make it happen.
Dein zukünftiger Arbeitsbereich
Dich begeistern Kaffee und Technik gleichermaßen? Dann bist du bei Melitta Professional genau richtig! Wir sind international tätig und begeistern unsere Kund:innen mit ganzheitlichen Kaffeelösungen aus eigener Hand: Innovative Maschinen, köstliche Kaffeespezialitäten, digitale Lösungen und erstklassiger Service – alles greift für unsere Kund:innen perfekt ineinander. Du findest unser Portfolio in Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und vielen weiteren Segmenten des Außer-Haus Marktes. Unseren Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung findest du in Minden, unsere Vertriebsgesellschaften und unseren hauseigenen technischen Kundendienst auf der ganzen Welt. Begeistere gemeinsam mit uns Menschen weltweit mit unseren köstlichen Kaffeespezialitäten und werde Teil unseres engagierten Teams.
Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Kundendienstaufträge: Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen entgegen und führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus
Neumontage & Inbetriebnahme: Du bist verantwortlich für die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie der Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art
Garantie- & Kulanzentscheidungen: Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien
Kundenberatung: Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führst ggf. Inkasso beim Kunden durch
Zusatzverkäufe: Du erkennst und vermittelst Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellt die Kundendienstberichte
Du passt zu uns
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf und bringst idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) und-/oder Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik mit
Du überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik. bzw. Mechatronik-Kenntnissen
Neben Deiner hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und Kundenorientierung
Dein Hauptwohnsitz liegt in der Region Ulm, Augsburg, Aichach, Nördlingen, Neuburg a.d. Donau oder Mindelheim
Passen wir zu Dir?
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Betriebssport
Leben & Arbeiten: Corporate Benefits
Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
- Ansprechpartner/in
- Ilka Nienhüser
Recruiter
Für diesen Job bewerben
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg Arbeitgeber: Melitta Gruppe
Kontaktperson:
Melitta Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Kaffeemaschinen und Mechatronik. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch über aktuelle Trends und Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche, um wertvolle Kontakte zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, die sich auf Kaffee- und Techniklösungen konzentrieren, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Arbeitgeber kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten in praktischen Szenarien zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kaffee und Kundenservice. Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch zu erläutern, warum du diese Branche liebst und wie du dazu beitragen kannst, das Kundenerlebnis bei Melitta zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Melitta Gruppe und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundendienst und deine technischen Fähigkeiten in der Elektrotechnik oder Mechatronik hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundendiensttechniker interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Melitta Gruppe passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Melitta Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Elektrotechnik und Mechatronik hat, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Kundendiensttechniker ist es wichtig, kundenorientiert zu handeln. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Melitta Gruppe und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Produktpalette kennst. Dies wird dein Interesse an der Position unterstreichen und dir helfen, relevante Fragen zu stellen.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Stelle erfordert hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
