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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundendienstaufträge für Kaffeemaschinen annehmen und ausführen, Maschinen montieren und in Betrieb nehmen.
- Arbeitgeber: Die Melitta Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit innovativen Kaffeelösungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Kaffee-Welt nachhaltig mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Elektroberuf, Erfahrung im Kundendienst und gute Mechatronik-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Mitarbeiterfeste und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg Full timeUlmCustomer Service & Contact Center OperationsÜber unsDu willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten.
Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfindern des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns – make it happen.Dein zukünftiger ArbeitsbereichDich begeistern Kaffee und Technik gleichermaßen?
Dann bist du bei Melitta Professional genau richtig! Wir sind international tätig und begeistern unsere Kund:innen mit ganzheitlichen Kaffeelösungen aus eigener Hand: Innovative Maschinen, köstliche Kaffeespezialitäten, digitale Lösungen und erstklassiger Service – alles greift für unsere Kund:innen perfekt ineinander. Du findest unser Portfolio in Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und vielen weiteren Segmenten des Außer-Haus Marktes.
Unseren Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung findest du in Minden, unsere Vertriebsgesellschaften und unseren hauseigenen technischen Kundendienst auf der ganzen Welt. Begeistere gemeinsam mit uns Menschen weltweit mit unseren köstlichen Kaffeespezialitäten und werde Teil unseres engagierten Teams.Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet VerstärkungKundendienstaufträge: Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen entgegen und führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert ausNeumontage & Inbetriebnahme: Du bist verantwortlich für die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie der Instandhaltungsarbeiten jeglicher ArtGarantie- & Kulanzentscheidungen: Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden RichtlinienKundenberatung: Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führst ggf.
Inkasso beim Kunden durchZusatzverkäufe: Du erkennst und vermittelst Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellt die Kundendienstberichte Du passt zu uns Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf und bringst idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) und-/oder Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik mitDu überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik. bzw. Mechatronik-KenntnissenNeben Deiner hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und KundenorientierungDein Hauptwohnsitz liegt in der Region Ulm, Augsburg, Aichach, Nördlingen, Neuburg a.d.
Donau oder Mindelheim Passen wir zu Dir? Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst. Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & WeiterbildungsmöglichkeitenWir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel: Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, BetriebssportLeben & Arbeiten: Corporate BenefitsWohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Ansprechpartner/inIlka NienhüserRecruiter+49 (571) 864136 Für diesen Job bewerben
Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg Arbeitgeber: Melitta Gruppe
Kontaktperson:
Melitta Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Kaffeemaschinen und Mechatronik. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch über aktuelle Trends und Entwicklungen Bescheid weißt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche, um wertvolle Kontakte zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, die sich auf Kaffee- und Techniklösungen konzentrieren, um potenzielle Arbeitgeber und Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundendienst konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast, um deine Lösungsorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft, indem du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, wenn es die Kundenanforderungen erfordern. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst im Raum Ulm und Augsburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Melitta Gruppe und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundendienst und deine technischen Fähigkeiten in der Elektrotechnik oder Mechatronik hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundendiensttechniker interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Melitta Gruppe passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Melitta Gruppe vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und Mechatronik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu deinen Erfahrungen mit Kaffeemaschinen und deren Inbetriebnahme zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und Problemlösung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft unter Beweis gestellt hast. Dies könnte beispielsweise die Anpassung an unerwartete Herausforderungen im Kundendienst betreffen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Melitta-Gruppe, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung stellst. Dies zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
